礼仪培训师证书怎么考

时间:2025-09-29 作者:一篇好文

◉ 礼仪培训师证书怎么考

一、活动目的：

学生干部是学生群体中的先进分子，需要较全面的综合素质，特别是人际交往、协调、沟通、组织等能力。通过本次心理素质拓展训练，进一步提高学生干部的人际交往和协调等能力，培养学员间的相互信任感并认识到信赖与责任在与人相处中的重要性，以及感受“没有英雄的个人，只有英雄的团队”的深刻寓意，进一步认识到团队合作的重要性。

二、活动主题：

卓越素质，健康人生

三、活动时间：

20xx年10月30日上午8点（雨天顺延）

四、活动地点：

塑胶操场

五、参加人员：

黄山学院学生委员会全体成员

六、活动主办：

黄山学院学生委员会

七、活动承办：

文娱体育部

六、活动内容：

（一）人员分组：共160人，分10组，每组16人

（二）具体实施

附件：

心理素质拓展训练活动设计

一、热身游戏——直呼其名

1、时间：10～15分钟

2、人数：16人围成一个圈

3、道具：2个乒乓球（或报纸团代替）

4、目的：帮助大家记住彼此的名字。

5、步骤：

（1）选一块宽阔平整的游戏场地。队员们围成一圈。每人相距约一臂长。

（2）拿着球的成员大声喊出自己的名字，然后将手中的球传给自己左边的同学，以此类推，直到轮完一圈。要求成员在此过程中认真听，并记住每位成员的名字。

（3）改变规则，现在接到球的'成员必须喊出另一位成员的名字，然后把球抛给他（她）。每个球在成员手中停留的时间不得超过3秒。

（4）几分钟后，队员们就会记住大多数队友的名字，这时，再加一只球进来，让两个球同时被扔来扔去，游戏规则不变，增加游戏趣味性。

（5）游戏结束后，在解散小组之前，邀请一个志愿者，让他在小组内走一圈，报出每个人的名字。

6、讨论：在一起认识了一段时间了，你对所有的成员都熟悉吗？能脱口而出他们的名字吗？（记住彼此的名字，是互相认识的第一步，也是互相尊重成为朋友的第一步。我们的部门，也是一个温暖的“小家庭”，牢记“家人”名字，用心记住每个人的名字，是我们每个人必须做的！）

7、注意事项：注意扔球的时候不可用力过猛以免砸伤人，也会显得不礼貌。领导者先做示范，建议采用较慢的高球。

二、大风吹

目的：一是考验同学们的反应能力，二是考查换位双方的沟通和协调能力。

方法：

1、全体围坐成圈，野外可划地固定各人的位置，主持人没有位置，立于中央。

2、主持人开始说：「大风吹！」大家问：「吹什么？」主持人说：「吹、有穿鞋子的人。」则凡是穿鞋子者，均要移动，另换位置，主持人抢到一位置，使得一人没有位置成为新主持人，再吹。

备注：可「吹」之资料：有耳朵的人、带表的人、两只鼻子的人、没有指甲的人、穿X颜色衣服的人、带戒指的人、打领带、擦口红的人、有太太的人…、。

道具：无

三、瞎子摸号

活动目的：让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。

形式：14-16个人为一组比较合适

类型：问题解决方法及沟通

时间：30分钟

材料及场地：眼罩及小贴纸和空地、摄像机（没有也可以）

适用对象：参加团队建设训练的全体人员

操作程序：

1、让每位学员戴上眼罩

2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道

3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线

4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束

5、全过程录象，并在点评之前放给学员看（没有摄像机，可以省去）

有关讨论：

1、你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？

2、沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？

3、你觉得还有什么更好的方法？

道具：眼罩160个（可用废弃横幅剪成长条）、编有从1-16的小纸条160个纸条（便签条）

四、气氛调动游戏：可怜的小猫（可用可不用，灵活把握）

方法：

1、全体围坐成圈，一人当小猫坐在中间。

2、小猫走到任何一人面前，蹲下学猫叫。面对者要用手抚摸小猫的头，并说「哦！可怜的小猫。」但是绝不能笑，一笑就算输，要换当小猫。

3、抚摸者不笑，则小猫叫第二次，不笑，再叫第三次，再不笑，就得离开找别人。

4、当小猫者可以装模做样，以逗对方笑

道具：无

五、同心圆

目的：促进团队协作，提高团队凝聚力。

操作步骤：首先所有队员侧向圆心围成一个圆圈（不适合15人以下团队操作，人越多效果越好）队员尽可能用脚尖顶住前面队友的鞋后跟，同时还要不断调整成规则的圆圈，调整好队形后，就可以同时坐在后面队友的腿上了，一定要同起同坐，注意协助保护，避免受伤，可以先手扶前面队友的肩膀坐好，再松开手向上，最后可以坐好后整体向前走，一边走一边喊激励的口号或队训。

寓意拓展：

每一个人都很重要，当一个团队能够整体搭配的时候，就能汇聚出共同的方向，并整合每一个人的专长，使资源的浪费降到最低点，发挥每一个人的长处，截长补短，让学员意识到无论在工作还是生活中，都要相互支持，相互依赖，相互协助。“没有英雄的个人，只有英雄的团队”。

道具：无

六、解手链

形式：10人一组为最佳

时间：20分钟

适用对象：全体人员

活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。

操作程序：

1、主持人让每组圈着站成一个向心圈；

2、主持人说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开；

3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环；

4、如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。

有关讨论：

你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？

当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？

最后问题得到了解决，你是不是很开心？

在这个过程中，你学到了什么？

道具：无

七、讨论与总结

1每队进行总结：按照顺时针顺序，每个队员谈一谈自己的收获和感想，队长总结。

2唱歌结束：在歌声中回顾走过的风雨成长心路，感受团体的力量

操作：

胳膊挽在一起围成一个圈共同唱起《相亲相爱一家人》

经费预算表

所需道具或材料：

1、摄像机：1个

2、相机：1个

3、横幅：1条（教育系提供）

4、喊话喇叭：若干（能提供几个就几个）

5、彩旗：10面

6、校旗杆：10根

7、签字笔：10支

8、报纸团：20个（用废报纸制作）

9、眼罩（可用废弃横幅剪成长条或由学员自带）：160条

10、编有从1-16的小纸条（便签条）：160张

人员安排：

1、教练员：5名心理学教师，20名心理学专业学生。每个教师负责两组，每组分2名心理学专业学生。

2、秩序维护：校学生会成员若干，负责联络和秩序维持。

3、分组：提前将10组分好，最好考虑到院系间的搭配。

备注：

如果方便，可以让每个院系带系旗。

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一、活动主题：

磨砺意志、播撒文明、缅怀先烈

二、活动目的

本次活动既是培养学生综合实践能力，磨练意志品质、创建文明校园而开展的社会实践活动，也是学生亲近自然，回归社会，释放生活热情的机会，更是在清明前夕，通过缅怀先烈，接受革命传统教育，激发学生爱国情感的`重要举措。跨动的虽是脚步，提升的却是能力，锻造的必是品质。

三、活动对象：

八年级全体学生

四、活动时间：

20xx年4月3日

五、组织领导

活动总指挥：戴xx校长

成员：许xx、各位班主任及相关教师。

方案拟定：周xx后勤保障：张xx医务：叶xx

照相、文字报道：叶xx指挥、安全保卫：许xx（随车）

六、活动程序：

1、动员讲话（后操场，戴鹏程）……7：20

2、徒步至大蜀山烈士陵园（路线：校长江路大门→天桥→南含山路→无为路→包河公园→芜湖路→银河大厦天桥→徽州大道→黄山路（安大附近休整饮水）→大蜀山革命烈士陵园）……7：30（领路：许xx政）

3、向革命烈士塔碑敬花篮、致哀并三鞠躬（周xx）……12：00

4、各班新团员代表入团宣誓（许跃）……12：10

5、领导讲话（戴鹏程）……12：20

6、参观烈士墓、纪念馆……12：30

7、休息、午餐、各班组织有益活动（1—7班在南面广场、8—14在北面广场）……13：00

8、班级拍集体照、返程……13：30

七、活动要求：

1、4月3日上午7：20八年级各班师生在学校后操场集中，在举行动员仪式后出发。

2、各位班主任在活动前两天对学生要反复进行安全教育、纪律教育、文明礼仪教育。告知学生路途中绝对不能追逐打闹，离开队伍；如身体有不适要立即告诉班主任；路途中和中午午餐休息时均要注意安全及文明礼仪，不乱扔垃圾，不大声喧哗，不随意离开班级队伍；

3、祭奠烈士时着装整齐，严肃庄重。

4、一切行动听指挥，严格执行请假、报告程序。

5、同学们要穿着校服、团员要配戴团徽。自备简易的食品饮料等。保管好自己物品。

6、各班准备活动照片10张；每位学生完成一篇活动体验，班主任选择其中1—2篇，和照片一起上交学校教导处周军处，学校将做活动展板。

八、人员安排

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活动目的：

我部计划开展大学生素质拓展课外活动，通过此次活动活跃学生会内部气氛，增进部门内部成员之间、部门与部门之间的交流，增强学生会内部凝聚力，营造生动活泼、积极向上的团结氛围，丰富学生会文化活动。初步对新加入学生会成员进行素质培训，增强其对自身的认识，加强其自觉学习意识，不断扩大自身的知识面，深化自身的交际能力，使其更快、更好地融入学生会这一大家庭。

活动主题：

“集体中塑造自我，合作中拓展快乐”

活动时间：

待定

活动地点：

田径场或旭日广场

活动对象：

惠州学院学生会全体成员及各大组织、各系特邀嘉宾

策划、主办单位：

共青团惠州学院委员会

承办单位：

院学生会人力资源部

赞助商：

待定

活动流程：

6：30~6：45所有工作人员到场地集合

6：45~7：10工作人员布置场地

7：10~7：20参加人员到场集合

7：20~7：30主持人致活动开幕词

7：30~7：45院学生会主席团，特邀嘉宾自我介绍，正主席发表讲话。

7：45~8：00主持人带领参加人员进行热身活动(破冰游戏)

8：00~8：20各队自我介绍时间(包括队名，队徽，队歌，口号)

8：20~8：30主持人宣读培训规则及注意事项

8：30~11：30项目培训时间

11：30~11：45颁奖环节，学生会正主席及特邀嘉宾讲话

11：45~11：50主持人活动致闭幕词

11：50~12：00合影留念

前期工作：

1、10月底联系秘书处完成各部门的通知工作(活动时间，地点，及确定出席人数)和对各大组织及各系的主席团发出邀请。

2、10月底完成场地，桌椅申请工作

3、确定各部门参加本次活动的工作人员名单

4、10月底召开工作人员动员大会，并对工作人员提前进行相关事项的培训

5、购买物料及奖品，提前准备好游戏道具

6、如果条件及时间允许的情况下，安排工作人员对本次活动各项目进行时间的测试

7、活动开始前一晚布置好各个岗位的工作(如摄影，签到，场地布置，活动现场工作人员，配乐人员，购物人员，主持人，道具物料租借人员等)

奖项安排：一二三等奖各一名(奖品)

活动项目：

1、活动破冰游戏：升级版兔子舞(1.0版本=》2.0版本=》3.0版本)

2、想队名，队徽，口号，队歌

3、活动比赛项目：

1.趣味拼图

项目介绍：

1、比赛由全部队伍的全部队员参加

2、比赛开始前，各个参赛者领到了一张小卡片，这只是一张大卡片的12分之一。游戏开始后，各队队员需要先讨论各组卡片的情况，在决定以哪一色的卡片为基准去寻找，通过了解、交流，更换等方式，最终以最快的时间拼成一幅图画。期间交流，合作，协商很重要。此游戏以统计时间为标准，通关时间用时最短的一队为第一名，往后依此类推

项目道具：11张不同颜色的大卡纸

项目目的：打破陌生的束缚，为了自己的团队去勇敢地求索，交流，反馈，再交流合作。

2.瞎子找家人

项目介绍：

1、每次比赛由五支队伍参加，每支队派10名队员参加

2、参加的人员蒙上眼睛的人(扮成瞎子)杂乱地分布在广场上，期间不能偷看。游戏开始前，不能走动。

3、游戏开始，瞎子开始摸索，找到自己的`组员。集合时间用时最短的一队为第一名，往后依此类推

4、工作人员把完成的组带出，并对进行着的人员做好安全指导。

项目道具：布条：50条

项目目的：增进部门内部的默契，增强部门与部门间的联系。让参与者体会家的感觉，找寻家人的紧迫感

3.3人2足接力赛

项目介绍：每组比赛由5支队伍参赛，每支队伍派出9名队员

项目道具：10条布条

项目目的：3人2足接力赛项目体现的是团队队员之间的配合和信任，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。

4.七手八脚

项目介绍：

1、每组比赛由5支队伍参赛，每支队伍派出10名队员

2、每队队员在指定的区域内，根据主持人的要求有某数目的手或脚着地，而且必须在指定的区域内完成

3、完成指定动作时需要原地定住10秒，由工作人员计算(多出一只手或脚计时加5秒)

4、每组必须按要求有某数目的手或脚着地，如七只手八只脚。主持人宣布三次手脚手令，三次过后完成时间最短的一支队伍为第一名，往后依此类推

项目道具：无

项目目的：考验参赛选手的应变能力及配合组织能力，及是否愿意为团队付出的精神。

5.气球排排走

项目介绍：

1、每组比赛由5支队伍参赛，每支队伍派出10名队员

2、10名队员侧站成一排，每两人之间夹着一气球(夹在前面一人的脖子及后面一人的额头之间)，一直往前走，从起点到终点，用时最短的一队为第一名，往后依此类推

项目道具：气球若干

项目目的：考验团队内部的协调能力。

6.密码传递(没有进行)

项目介绍：

1、此次项目10支队伍的全部人员一次性参加

2、游戏规则就是每个人不许回头，不许离开座位，不许说话，在限定的时间里把最后队员得到的信息准确的传递到前排第一个队员。首先每个队都开始做了准备，即简单的沟通密码，或者用手在后背写字，或者用敲击身体或头部的方式，

第一轮是：4个数字

第二轮是：6个数字而且带小数点,

第三轮是：一个带不同种符号的数，如分号，根号，平方等等符号

第四轮是：一个单词，或一串字母

第五轮是：回归数字“1”结果可能没有人想到的，最后队员得到的信号是“1”，原因很简单，大家的思维模式被自己固化了，不相信是这么简单一个数字，开始不相信自己团队建立起来的密码流程、制度，不相信自己的队友传递的信息，造成了失败。

游戏很简单，道理也不复杂，既然在磨练中、磨合中逐渐的建立完善了你的制度流程，建立起来了团队信任，为什么就不能持久的相信他呢?为什么简单的就被自己的思维推翻了呢?还有一个需要说明的是流程、制度不要制定的太复杂，简单明了利于执行，在执行过程中产生误差的几率最小。每个人的理解能力学习能力不同，太复杂了产生理解误差是肯定的，产生错误也是必然的，一个队传递密码是左边肩膀拍几下，头拍几下，右边肩膀拍几下，这个教师光听见他们在噼噼啪啪的拍，由于沟通的密码过于复杂，记得太多大家就记不住了，最后一分也没有得到。

项目道具：若干张便签白纸

项目目的：考验团队里面各成员间的信任程度，考察团队的凝聚力和信任力，也考验各参赛人员的判断和应变能力

项目惩罚：比赛过程中如有那一队说话或窃窃失语，队长必须出来做十个俯卧撑，如果第二次在次出现违规，累积加上10个，以此类推

物料准备：略

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一、活动目的

1 武汉大学大学生创新实践中心（简称“大创”），是校团委直接领导下，唯一指导和组织大学生科技创新、创业和社会实践活动的校级主要学生组织。在招新之后，举办参与度广的趣味有奖竞技活动，旨在增加新成员们对武大深厚文化底蕴的体会，加深大家对大创的了解，同时也为大家提供一个强身健体，提高个人素质的机会，营造一个宽松、良好的交流氛围，通过相互合作，加深彼此之间的了解，培养团队合作意识。2 大创以其宽松人性化的氛围在武汉大学各社团中出名，此举经扩大宣传后以增强大创的影响力，展现大创魅力，使每个新进成员体会大创优越感。3 学校的风景优美，地形独特，并且学校周边有东湖磨山景区。通过本活动使新生对学校和周边有更多了解，便于以后工作的展开。

二、活动主题友谊合作拼搏

三、活动分析整个活动分为三部分：校园定向越野赛，环东湖自行车观光游（少数人参加），森林公园烧烤行。时间定在社团招新后，十一国庆假期后。充分利用了武汉大学和周边的地理优势，吸引了新生好奇心，而且大创素有举办这些活动的传统和经验，还有此次活动所需经费少，易操作。相信一定能顺利举办。

四、前期准备

（一）时间安排：a森林公园烧烤行 10月11日（周六）可根据情况推迟到周日举行b环东湖自行车观光游 10月18日（周六）可根据情况推迟到周日举行c校园定向越野赛 10月25日（周六）可根据情况推迟到周日举行

（二）具体事务安排：1统计全体部门成员的名单，并且通知到人，确定能够参加三项活动的.成员名单

2针对a活动：一提前收取一定的合理的费用（参考：每人20元）。二在出发前一天由大创活动部专人购买相应量的食品与道具。三安排摄影设备四联系汽车，确定是否包车前行还是分小组乘公汽前行。

3针对b活动：一确定能安全行车的路段，最终确定自行车的路线。（参考路线：武大凌波门----地大----华科----珞喻路----武大）二在出发前由大创活动部专人为每位队员借到一辆变速自行车，考虑到自行车的数量有限还有安全因素，须控制参加活动的人数。三安排摄影设备四考虑到东湖沿线自行车只能单行，活动采取分小组出发。在活动前合理分配小组成员（男女搭配）。五在出发前一天由大创活动部专人购买饮用水以及干粮，并安排中途休息点。

4 针对c活动：一合理分配小组成员，也可自由组队，每队成员建议在4-6人。二工作人员预先对校园进行考察，选出若干个点，在校园地图中标明。并制作出寻址地图。三安排摄影设备四购买或者安排相应的道具。

五、活动流程

（一） a活动：工作人员于7：00提前出发到达森林公园，进行一些准备。早晨8：00于武大友谊广场集合，乘车前往森林公园9：00到达马鞍山森林公园，购票入场9：40到达烧烤地点，开始进行拓展活动。首先大家围成一圈，开始进行自我介绍。

1、排序分队依来人发扑克牌（1~10）。然后分队，牌号为1或6的为一队，2或7的为二队，3或8的为三队，4或9的为四队，5或10的为五队。

2、队员交流在不告知下面游戏内容的情况下，给各队3分钟的相互认识时间。

3、友情链接（打破僵局，加速队员之间的认识，也考查大家的速记能力）各队成员任意派成一列，由排在首位者向他/她背后的人作自我介绍，如：我是文学院汉语言文学专业的龚玲，第二名队员再对他/她背后的做介绍，如：我是文学院汉语言文学专业的龚玲后边的***，第三名队员则依此介绍说：我是文学院汉语言文学专业的龚玲后边的***后边的***，依此类推，看哪队准确复述的最多。此游戏由各队依次进行。若有时间可打乱队员顺序再进行一两次。

4、福尔摩斯（考查队员间的熟悉程度及各人的观察能力，活跃现场气氛）每队随机抽出两名队员，让每人仔细观察自己的搭档1分钟，一分钟后，两人转过脸去，背对着站立。这时，由别队成员（如二队问一队，三队问二队）分别向他们二人提出有关自己拍挡的体貌特征的五个问题。此游戏各队依次进行，按问题答对个数记分。

5、坐长城（调动大家的活动积极性，考察队员间的团结协作互信精神）各队所有队员围成一圈站立，要求每个人的脚尖顶着前边人的脚跟，紧凑站立。主持人一喊“坐下”，各队队员立即坐下（即坐在后边的人的膝盖上）。此游戏可各队同时进行，依各队坚持时间的长短定胜负。

6、四人五脚（考察队员间的默契程度及团结协作能力）每队出两男两女共四人，男女交叉排成一排，相邻两人的左右脚于脚踝处绑在一起，两队或三队定距离计时赛跑，快者为胜，其他队依快慢给分。

7、火车快跑（考察队员间的默契程度及团结协作能力）每队另出四人或五人，排成一列。火车头，即第一个人可以双脚着地，其他人只能一条腿着地（由工作人员或其他队监督），两队或三队定距离计时赛跑，用时少者获胜，其他依快慢给分。

8、在活动进行之后，进行烧烤，大家通力合作，使大家都能尽兴。烧烤之后，安排去猴山看猴子。之后，安排个人自由活动时间。

9、在下午4：00左右合影，乘车返回。

（二） b活动：早晨8：00于武大凌波门集合，保证每人一辆轻便自行车。每小组由一名学长带队，负责安全。8：30准时出发，按既定路线行车。（路线须事先考虑东湖沿岸的车道而定）11：00到达安排好的中途休息点，进餐14：30按既定路线返回。注意事项：本活动以安全

（三） c活动：（活动策划可参考XX年大创素质拓展定向越野策划）比赛道具：地图 20张号码牌、检查卡片 50个计时器 4~5个桌子、椅子若干（计时台、报到处、休息处……）矿泉水获奖证书、比赛奖品1、在每一点处由工作人员进行智力（智力测试题目），体力（球类运动），团队配合的考验，每点由工作人员记分。2、最后综合小组完成全程的时间和小组所得总分评出优胜者。3、参赛选手根据手中的地图，自己选择路线将全部的点找出，在指定点处有彩旗作为标志，旁边贴有一张写有特殊字样的纸。选手找到点后将该点处的特殊字样记下来。4、所有选手按照组别依次发队，从桂园操场出发，必须在两个半小时内找到所有的点，并且记下所有字样。（回答正确所有的问题）才算完成比赛，否则影响最终成绩。5、比赛起点和终点都是桂园操场。选手分成不同的批次开始比赛，每个批次之间间隔大约5分钟，每次1组开始出发，大约分15次出发。比赛大概持续3-4个小时。起点终点裁判会纪录好选手出发的时间和完成比赛回到原始位置的时间，完成比赛的选手在休息处休息，未参加比赛的选手有秩序分组排好队等待裁判分发号码牌和检查卡片以及地图。比赛分别决出各组冠、亚、季军。在比赛后两天进行发奖到个人。

六、后期工作1、在每项活动举办后对所用经费进行统计报销。2、活动中的场景拍摄得到的照片以及活动记录制作ppt，以便保存纪念。并可将活动新闻发到发表在拓新网和未来网上3、制作宣传板，扩大活动效果。

七、经费预算 a活动：每人20元，不包括乘车费用。b活动：100元c活动：100元

八、活动主办方主办：武汉大学大学生创新实践中心策划：活动部活动部联系方式：[email protected]

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XX年的整训工作，给我们带来了信心，坚定了信念，鼓舞了士气，通过整训，我们对照检查，发现了存在的不足，诚然，发现问题是很重要的，接下来一段时间的工作，我们将针对存在的问题进行整改，提出相应措施，充分理解这次整训的重要性。

这次整训，我们部门全员参加，认真学习体会整训文件的精神，本着这次整训的主题思想“适应新形势，迎接新挑战，创造新业绩，实现新突破，——为全面完成XX年总体经营目标而奋斗”，全面展开整训，深入基层员工，深层次发掘问题，细致部署，认真落实，本着认真、负责的态度展开整训工作，争取达到：“通过整训提高员工素质、通过整训提高基层干部管理能力”的目标。

通过这次整训，全面贯彻公司XX年度的总体经营目标，分析以前存在的问题，查找影响现在工作质量、效率的隐患及因素，主要分为以下几个阶段进行。

一、明确责任，全面部署

根据XX年的生产经营目标，明确各组的工作任务，因为今年的生产经营任务较去年相比，有一定幅度的上升，并且公司有硬性指标，即：“9955”工程。所以，以前的工作方法、方式已经不能很好地保障生产工作的顺利进行。针对此问题，强调提高员工的责任意识，增强员工的服务意识与奉献精神，加大对员工的专业技能、服务意识、安全意识等方面的培训。

根据部门管理干部、基层管理干部、员工的“工作职责”，各级层管理干部明确责任，按照“工作职责”对基层干部、员工实施管理，考核监督，对于公司领导、部门领导安排的工作，做到：有分析、有部署、有检查、有落实。紧紧围绕公司XX年的生产经营目标来开展工作。

二、结合实际，开拓进取

结合部门实际情况，对照基层干部的十种不良表现，融会贯通，延伸为员工的缺点与不足，主要拓展为以下几个方面：

1.服从领导安排与沟通能力。

2.对于制度的遵守与执行能力。

3.以大局为重的团队精神。

4.对事故隐患等安全因素的预测和分析能力。

5.对工作任务的灵活应变能力。

6.忠于职守，敬业奉献与参谋能力，培养良好的职业操守。

7.自觉践行规章制度的自我约束能力。

8.求学上进的学习能力，对于新事物的接受能力。

9.创新思维与举一反三的理解能力。

10.动手能力与发现问题、处理问题的能力。

结合以上存在的问题，对员工提出要求，对照自查，及时整改。杜绝停留在问题表面做工作，细抓落实，争取最大程度地取得整训的实效，达到“通过整训提高员工素质、通过整训提高基层干部管理能力”的整训目的。

三、落实制度，齐抓共管

坚持“以制度管人为原则，以人性化管理为辅助”的管理方法，杜绝无序管理与多头管理，做到有章可循，有法可依。严格落实考核制度，确保公平公正。

理清管理思路，加强沟通，统筹全面，兼顾局部，以提高公司利益为出发点，以提高员工的福利为支撑点，管理工作常说：“做管理就是平衡各方面的利益”。这样有利于公司的正常发展，也有利于提高员工的工作热情。

四、重视培训，提高能力

对于公司下发的文件、部门内部编写、制订的文件，重点做好培训、抓好落实，把意形态转化为实际行动，做好学习培训工作，把制度、方案、文件的精神贯彻到位，不留死角，牢固树立“培训提高能力，培训提高效率”的思想，做到：“有培训、能理解，会执行，懂落实”的标准。

通过培训，达到提高员工的工作能力、沟通能力、工作效率，增强员工的专业知识，拓宽员工的文化视野，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

毛泽东说过：“没有知识的队伍是打不了胜仗的”。因此，在XX年的工作中，培训工作与生产组织工作同等重要。

五、加强沟通、精诚合作

沟通是一座联系各部门工作的桥梁，如果沟通不畅，就会很大程度上降低工作效率，增加工作失误，给公司生产经营工作带来阻力。不但影响同事之间的感情，而且在一定程度上影响工作的正常进行。针对这种情况，我们首先自检自查，找不自身的缺点与不足，加以改进，分析方法，认真学习沟通技巧，在找别人沟通之前，先从以下几个方面思考，做好沟通前的准备。

1.本次沟通的`目的是什么？

2.沟通的对方是否对我沟通的话题感兴趣？

3.沟通的时间大约是多久，会不会影响对方的工作？

4.沟通时让对方接受你建议的关键问题点是什么？

5.沟通场合应该选择哪里？是办公室？还是问题现场？在哪里更好些？

6.相信“人是有感情的，只要坦诚相待，别人不会拒之门外”的观念。

7.消除本位主义思想，不以自我我为心，树立“人人为我，我为人人”的思想。

一般，找人沟通以后，下面的工作就是展开工作，对沟通的结果进行跟踪落实，在这个过程中，需要各方面合作的内容，要精诚合作，不相互推诿扯皮，分清各自应该负责的部分，相互合作，达到完成工作的目的。

这次整训，虽然文件的学习、传达已经基本完成了，但是在以后的工作中，仍然需要加强落实、执行的力度，不是一阵风的作风，仍然需要中、基层干部认真落实，深刻思索，这次整训的内容是贯穿XX年的整体工作的，这次整训为实现“9955”的总体目标提出了要法度，指明了方向，起着统领XX年全局工作纲领的作用，所以，在以后的工作中，这次整训的效果如何，这次整训的目的是否能收到较好的效果，还要通过不断的认真学习、仔细贯彻、严抓落实来作保障。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

工作一年来，在学校领导、各处室及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照学校和职业技能鉴定所的要求，较好的完成了本年度教育教学的各项工作任务，通过一年来的工作与学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，提高了工作效率，现就本年度主要工作情况总结以下：

一、加强自身学习，提高思想认识和业务素质。

提高思想认识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。工作期间，我十分注重自己的言行，尊重领导，团结同事，遵守学校的各种规章制度。对工作不推托、不拖延，听从学校领导和各处室的安排，很好的融入了学校教育教学的整体工作氛围，勇于承担电气教研组的各项工作。由于感到自己的工作压力很重，而自己的`学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习、向同事学习、向书本学习，并利用工作和业余时间学习有关电工电子专业的民方向，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，逐步提高了自己的业务素质。

二、认真研究专业教学，完成了全省职教集团安排的《电工实训》教材编写工作。

随着对电工行业各项工作操作技能认识的不断加深和电工行业的不断发展，在编写《电工实训》教材的工作中出现的问题，总是积极动脑筋、想办法，向同行学习，学习计算机软件操作，完成了《电工实训》教材的编写工作，同时完成了学校领导交待的临时工作和紧急任务。

三、认真细心做好机床电气教学工作。

机床电气控制是电工行业的一项基本的技能，是关系到学员在企业是否能胜任具体工作的一项基础性技能。我在做好机床电气控制教学的同时，认真细心的做好学生从事电工工种的基础知识的教学，从强电到弱电、从手动到自动、从自动到程序控制这一实用性的环节，安排和组织平时的教育教学，同时加强学生基本技能的训练，力求学生到具体工作岗位上就能从事具体工作。在平时教学中，从基本的知识点着手，从实用的技能起步，让学生真正在学校能学习到电工行业的基本技能。

四、积极参与鉴定工作。

作为电工职业技能鉴定考评员，我不断学习电工行业职业技能鉴定相关知识，积极参加各期电工和维修电工职业技能鉴定。在考评中，严格履行考评员职责，尽职尽责的完成了今年维修电工职业技能鉴定考评员工作。

五、积极组织技能竞赛活动。

20xx年，辅导学生参加全省中职学生电工电子技能竞赛，结合学校开展的电工电子技能等多形式的技能竞赛活动。通过竞赛发现和培养了一批具学生，促进了技能人才的培训与资格认证工作。

六、存在的问题和今后努力方向。

一年来，我能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，得到了学校和上级部门的表彰奖励，被评为20xx年度市级优秀考评员。但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为学校跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我努力做到：首先加强学习，拓宽知识面。其次，本着实事求是的原则，做到各项工作高质高量的完成，真正做好电气教研组的各项工作，起到带动作用，搞好电气教研组的工作；遵守学校规章制度，树立学校形象，力争取得更大的工作成绩。要戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为学校电气专业领头人才，为做一名合格的职业技能鉴定考评员而努力奋斗。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

尊敬的濮司长、民政部相关业务司局的各位处长：

大家下午好！

我们在这里召开民政职业技能鉴定工作协调会。首先，我代表民政部职业技能鉴定指导中心，对大家在百忙之中出席今天的会议表示衷心的感谢，同时也预祝各位工作顺利！

在民政行业开展职业技能鉴定工作、推行国家职业资格证书制度，是民政行业从业者提高自身素质和竞争力的需求，是民政事业发展的需要，也是落实人才强国战略的重要举措。部党组一向高度重视此项工作，在部党组的正确领导和大力支持下，近年来此项工作取得了长足进展。今年6月，部党组作出决定，把负责民政职业技能鉴定日常管理工作的民政部职业技能鉴定指导中心交由学院负责，9月9日，部党组副书记、副部长、部技能人才工作领导小组组长XXX同志到民政学院亲自为部职业技能鉴定指导中心揭牌，这充分体现了部党组对学院的重视和信任。

为做好此项工作，在今年学院的机构改革中，我们专门成立了职业能力建设处（部职业技能鉴定指导中心办公室），作为部职业技能鉴定指导中心的日常办事机构，专职负责民政职业技能鉴定工作和相关工作。我们也多次开会，研究、讨论民政职业技能鉴定工作。在向人事司多次请示、汇报之后，我们初步确定了今年年底前民政职业技能鉴定工作计划，主要有以下几项工作：

一、精心筹备，做好20xx年民政行业特有工种全国统一鉴定工作

根据《民政部关于20xx年度民政行业特有工种职业技能鉴定工作的通知》（民函[20xx]206号），今年的全国统一鉴定工作将于11月8日进行，为保证鉴定顺利进行，要做好以下准备工作：

（一）做好鉴定站换证、筹建工作。

到今年9月，20xx年获准成立的首批37个民政行业特有工种职业技能鉴定站的鉴定许可证有效期已满，为加强管理，保证鉴定站正常开展工作，人事司日前已发文对许可证有效期满的鉴定站重新换发《职业技能鉴定许可证》，我们要配合人事司完成此项工作。另外，到目前为止仍有天津、山西等13个省（自治区、直辖市）没有建立民政行业特有工种职业技能鉴定站，我们要督促、协助这些省份尽快建站。

（二）做好考评人员、考务人员的'培训工作。

考评人员和考务人员的素质对职业技能鉴定的质量起着至关重要的作用。我们拟于10月中旬对上述两类人员开展培训。对考评人员的培训分初任培训和业务提升培训两个层次进行，侧重于民政业务的培训；对考务人员的培训则偏重于鉴定程序、考场规则等方面。

（三）做好鉴定的命题、组卷工作。

殡葬、假肢行业八个职业的题库组建工作已于20xx年完成，目前正在进行修订，鉴定时可以实现计算机组卷。今年即将开考的灾害信息员职业的题库组建工作尚未开始，我们将与救灾司密切合作，组织相关领域专家编制鉴定试题，做好鉴定的命题、组卷工作。

（四）做好各项考务工作。

主要包括汇总鉴定计划、送达鉴定试卷、核发资格证书等各项工作，为各地鉴定提供指导与咨询服务。

二、集思广益，积极筹备第二届全国民政行业职业技能竞赛

20xx年，首届全国民政行业职业技能竞赛成功举办，产生了6名“全国技术能手”、24名“民政行业技术能手”、70名“民政行业优秀技能人才”，这在全国民政系统引起了强烈反响。明年，我们想举办第二届全国民政行业职业技能竞赛。今年年底，我们要按照人力资源和社会保障部的统一要求，积极申报竞赛计划。同时，在部人事司的指导下，与相关事业单位和行业协会开展合作，集思广益，研究制定第二届全国民政行业职业技能竞赛实施方案。

三、认真细致，做好民政职业技能鉴定各项基础性工作

一是要注重自身建设，加强人员培训，健全规章制度，使各项日常管理工作规范化、制度化。

二是要组建民政职业技能鉴定专家委员会，为鉴定工作提供专业技术指导、咨询、评审以及其他技术服务。

三是做好民政职业技能鉴定相关教材的编写、发行工作。继续做好现有殡葬、假肢8个职业的《国家标准》和《培训教程》的发行工作；组织殡葬、假肢8个职业的技师、高级技师《培训教程》的编写工作；协调其他几个职业教材的编写和发行工作。

四是要拓展工作领域，继续开展彩票发行员、婚姻介绍师、婚庆礼仪师、殡葬礼仪师、骨灰管理员等新职业的论证和协调工作。

以上是我们对今年下半年民政职业技能鉴定工作的几点设想，我们决心在部党组的领导下，在部人事司和各有关司局、有关单位的支持下，开拓创新、积极进取，扎实工作，圆满完成中心的各项工作，为推动民政工作的专业化、职业化做出积极的贡献。

谢谢大家！

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一、活动主题：

“凝聚心感悟，欢乐户外游”

二、活动宗旨：

为丰富员工的文娱生活，增进员工之间的沟通交流，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，公司工会、综合管理科组织策划此次户外活动方案。

三、活动主体：

全体员工

四、活动地点：

xxx景区

五、活动行程安排：

在不影响正常营业的情况下，本次活动分两批次开展。

1、集合时间：第一批年月日上午8：30分第二批年月日上午8：30分。

2、集合地点：龙运大酒店大堂门口，统一乘坐酒店租赁的客车出发至活动地点。

3、活动项目：观光、烧烤及户外拓展游戏(详见附件四)1)上午9：00到达目的地：拍集体照2)上午9：30-11：30开展户外拓展游戏3)上午11：30-下午14：30烧烤4)下午14：30-15：30自由活动5)16：00集合准时返程。

六、活动经费预算：

1、车费：xx

2、景区门票：xx

3、烤炉费用：xx

4、烧烤食物：xx

5、互动游戏纪念品：xx

6、备用药物：xx

七、合计本次预算经费：

xxx

八、活动工作人员安排：

策划员：xx采购员：xx

道具、拍照：xx物品保管：xxx

户外活动游戏组织：xx活动安全负责人：xxx

九、注意事项：

1、此次活动为户外运动，参与人员建议穿着轻便宽松衣服和运动鞋。

2、必须严格遵守时间规定，并准时到达集合点，及时清点人数。一切听从负责人的安排。

3、做好通讯联络和协调工作，期间出现任何突发情况时，要及时上报活动组织者并做好应变工作。

4、自行保管好随身携带物品，特别是手机、钱包及其他贵重物品。

5、注意烧烤时的安全，以免烧伤烫伤。

6、妥善处理垃圾，爱护景区一草一木，做文明人。

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一、活动目的

房地产项目发展目前已到关键阶段，为了进一步增进员工情感，加深员工了解，特举办本次聚餐活动，旨在促进员工交流，提高员工的团队意识，进而促进团队的整体建设与发展，为实现项目工程的品牌塑造和顺利开展提供保障人力保障和智力支持。

二、活动地点与时间

1.活动地点：xx大酒店

2.活动时间：20xx年x月x日晚7：00

三、活动方式

团队聚餐，席间穿插游戏和节目表演（即兴地表演）。

四、活动流程

1.欢迎仪式

问题：以什么方式迎接董事长入场？

嘉宾（各部办、公司领导）的预先邀请，及领导座次安排。

2.主持人开场白

问题：主持人的选定。

主持稿的编写。（内容：体现活动主题和意义；欢迎各位嘉宾的到来并简单介绍；特别感谢董事长参加；表明这是一次家宴，让大家吃得开心，玩得尽兴。）

房地产部门责任人及员工是否需要依次介绍。

3.请张总讲话

问题：发言稿的编写与修改。

4.邀请董事长致辞。（共同举杯）

5.宣布晚宴开始。

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一、活动目的

为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源；了解公司其他部门的日常工作；增强部门与部门间，同事与同事间的沟通、交流与合作；加强公司凝聚力；提高工作效率和员工的积极性；同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成最终的目标而努力。

二、活动主题

“敞开胸怀，自由奔放”

三、活动时间

20xx年x月x日下午x点。

四、活动地点

附近酒店会议室

五、活动参与主题

xx全体员工

六、活动主持

xxx为主，各部门领导轮番上场

七、活动形式

培训+互动游戏

八、活动方案（共分两个部分，共约4个小时左右）

前奏：（时间约30分钟）

老板布本次活动的意义，介绍公司情况，介绍各部门情况及负责人，同时公布下半年工作目标和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。

各部门负责人轮番登台介绍本部门成员，以此种方式，比如：“这是客户部有活力的美女xxx”，然后xxx登台跟大家打招呼，用最幽默代表性的语言自我介绍，包括工作职责，兴趣爱好等，目的是让大家对自己留下深刻印象。部门成员全部介绍完毕后，负责人描述本部门工作职责，日常工作情况，结合成员展开，同时找出最能代表本部门工作情况或未来期望的词语或句子作为本部门的代号。（此代号可以作为互动游戏中口号）。

第一部分：培训（每个部门时间控制在15分钟，Q&A阶段控制在2分钟，中间有10分钟休息时间，共计2小时30分钟）

所需物料：

投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。

培训师：

各部门负责人或代表，本部门员工可以作为有效的补充

流程：

各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品，为公司员工培训。

第二部分：互动游戏

宗旨：加强团队合作，促进各部门之间协作，增进同事之间的了解。

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一、活动名称：

考研与就业经验交流会

二、活动目的：

为xx级考研学生提供第一手考研经验，为同学提供找工作经验和技巧，消除他们的心理障碍和疑虑困惑，为方便同学们对考研的统筹规划，安排，以及对工作的选择，本次经验交流会特的请来了最新的优秀考研毕业生，找到好工作的'学长学姐，届时将为大家清晰地解答考研及学习上的疑惑，使大一同学更早接触了解考研，使大二大三同学更全面认识考研和就业情况，提供成功的考研经验以及就业经验。

三、活动时间：

5月13日

四、活动对象：

主要对象为大二的同学

五、活动地点：

西阶101、102

六、活动方案：

1、前期宣传：在大一，大二，大三各个班级进行宣传，在校内张贴活动宣传海报及展板。

2、活动流程：

第一环节：请大四考研考的好的，工作找的好的学长学姐给我们进行交流，经验传授。

第二环节给在场每个同学发放小纸条，大家可以在小纸条上写上自己对考研和找工作这两方面的疑虑和困惑，以及想向学长学姐请教的问题，然后由学生会工作人员整理归纳，学长学姐统一回答。

第三环节：若个别同学还有疑问，还可以向学长学姐提出问题。

3、工作人员安排：

总策划：邓家胜

策划人员：xx

签到：办公室

茶水：女生部

拍照：记者团

海报展板：宣教部

赛场布置：学习部

赛后卫生：学习部

4、后期工作：进行活动总结

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活动主题：新学期抉择—升学与就业

第一部分活动概况

【活动组织】

这次升学与就业主题班会活动由xx级中西10班委会组织策划。我们班班委会历来是一支有着极强凝聚力的学生队伍、工作能力突出，成功的组织了许多次活动，特别是去年举行的石燕湖游玩、农家乐、烧烤、班级扑克升级大赛等等，还有上学期的秋季游玩暨长沙世界之窗快乐行、都取得了突出的成绩。我们将在这次升学与就业主题班会活动中再一次充分发挥团队优势、取长补短、团结合作、共同努力，与年级老师、班上同学携手办好这次有我班级特色的班会活动。

【活动的历史性意义】

新学期、新气象，昭示着新目标的篇章，升学可以进一步深造，不断提高自己的知识和能力；就业可以让自己在实践中得到锻炼，在工作中成长。在未来发展的道路上，为有了同学们能更好的确定自己的目标，特别是对新学期的就业还是升学的抉择的正确引导。主题班会活动意味着是新学期美好的开始。

【活动主题名称】

湖南中医药大学湘杏学院20xx级中西10班主题班会活动——新学期抉择—升学与就业

【活动目标】

认识自我明确目标

【班会主题】

升学就业

【活动对象】

20xx级中西10班全体同学

【活动地点和时间】

地点：教学楼多媒体教室（未定）

时间：200**年3月3日19:00——21:00

第二部分活动日程及组织安排

【活动筹备日程安排】

前期宣传：2月21日左右

资料准备：2月21日——23日

新学期抉择调查表：2月24日

邀请嘉宾（邀请函）：3月1日

多媒体申请：3月1日

水果、饮料准备：3月2日

会场准备：3月3日下午

活动时间：3月3日晚上

【活动筹备组】

活动总监督人：朱久宜老师

活动监督人：邓修绚赵文波

活动负责人：邓修绚赵文波

活动总策划：邓修绚赵文波

活动策划组：邓修绚赵文波雷狄谭蕊唐何军张艳平王宇星覃媛媛

宣传组：覃媛媛王宇星

摄影组：王宇星谭蕊

后勤组：雷狄唐何军张艳平

【具体组织安排】

1、宣传

负责人：覃媛媛赵文波王宇星

主要宣传这次活动的意义和目的，以发动更多的人参与这次班级活动。

2、安全及活动纪律

负责人：邓修绚赵文波

负责保证活动的安全和治安工作，维护活动现场的秩序。

3、会场布置

负责人：覃媛媛张艳平唐何军

做好活动的会场布置和后勤保障工作（如教室黑板主题的绘写）。饮料、茶水、水果、发放小礼品等一切有关活动的服务性工作。

4、ppt制作

负责人：王宇星

负责制作此次班会活动的ppt。

5、主持人

负责人：赵文波

主要负责活动的主持工作，确保活动现场的连续性，娱乐性、讨论性、轻松性。

6、活动现场记录摄影

负责人：雷狄王宇星

负责活动前后整个过程的文字记录、摄影记录，用相机从不同角度和时间拍照，反映活动的各方面工作。

7、购置活动道具等

负责人：雷狄张艳平唐何军

负责此次活动需要的水果、礼品、饮料、水、糖果等。

8、班会资料整理

负责人：邓修绚赵文波谭蕊

邓修绚：负责上学期班委会工作的总结和新学期工作的下达资料的整理，整合此次活动所有的资料并做好详细策划策划书。

赵文波：负责就业方向资料的整理，如就业方向、定位、面试技巧等

谭蕊：负责考研方向资料的整理，如考研方向、复习方法、计划等

9、调查表的发放整理

负责人：雷狄

负责此次活动新学期调查表的制作、发放、收集、统计升学与就业情况。

10、邀请嘉宾

负责人：邓修绚赵文波

负责此次活动邀请函的制作、年级老师和兄弟班干部的邀请。调动人际关系邀请团委学生会宣传部设计黑板主题，邀请湘杏博客和团委新闻网络部现场简报、摄影等。

11、协调工作

负责人：邓修绚赵文波

负责活动的人员调动，人员调动要合理，保证活动每一项工作都要有人管、都有负责人、都要按要求完成。

（注：班上所有同学尽一切可能支持班级活动工作）

【活动当天】

1、18点整班委会工作人员到位

2、活动道具、礼品、饮料、茶水等到位

3、召开主题班会前班干部工作人员会议

4、宣传部工作人员到位

5、照相及会议记录工作人员到位（雷狄王宇星）

6、18点30分主题黑板设计完成（宣传部）

7、18点50分水果、饮料、茶水分发到位（唐何军张艳平）

8、电教仪器开启，ppt打开到位（王宇星）

9、18点50分全班同学到位

10、新闻网络部、湘杏博客工作人员到位

11、年级老师、兄弟班级嘉宾到位

12、19点整活动正式开始

13、主持人串词开幕（3min）

14、赵文波团委上学期工作总结和新学期工作计划汇报（5min）

15、邓修绚班级行政工作总结和新学期工作计划汇报（12min）

16、赵文波对就业方面事宜进行探讨分享（10min）

17、谭蕊对升学方面事宜进行探讨分享（10min）

18、各个寝室代表针对新学期抉择升学还是就业谈谈自己的看法（9×3min

=27min）

19、招生就业办（年级老师）朱久宜老师针对同学们的升学和就业问题就行解答、交流、互动（30min）

20、21点整主持人串词宣布主题茶会闭幕

21、欢送年级老师、嘉宾退场，同学们退场

22、班委会及工作人员清扫、整理会场

23、活动后期工作总结

【经费预算】

策划书打印：8元

调查表复印：5元

车费：10元

绿茶一瓶：3元

一次性杯子：6元

饮用花茶：1.5元/瓶×70瓶=105元

阿尔卑斯糖：20元/斤×2斤=40元

旺仔牛奶（12盒）：12×3.5元/盒=42元

砂糖桔：6元×30斤=180元

合计：399元整

【活动后期工作】

1、为活动积极参与者分发小礼品

2、班费核算（邓修绚唐何军张艳平）

3、书面总结（雷狄）

4、flash制作（王宇星谭蕊）

5、网络宣传（王宇星）

6、资料汇编（邓修绚）

第三部分注意事项

1、本次活动举办各环节必须遵纪守法，内容要健康向上，达到主题要求。

2、所有同学必须接受活动组织者的统一指挥，严密组织，分工协作，精心实施。

3、本次活动要求组织者和参与者之间应相互配合、相互支持，保障活动各环节顺利完成。

4、遇各类突发问题，有关方面应本着相互理解的原则，友好协商解决。

5、各活动筹备组成员应认真对待自己所承担的每一项任务，耐心处理面临的工作，协助活动筹备组其他同学的工作，主动帮助他们完成应该负责的项目。

7、如果活动中出现各种自己不能解决的突发性问题，请找活动负责人（邓修绚赵文波）。

8、活动最终解释权归xx级中西10班班委会。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

一、活动背景

随着越来越多的高校实行扩招，大学生数量急剧增加，从而导致高校大学生就业竞争形势日益严峻，高校毕业生的就业率逐年走低的严峻形势。在现代社会中，面试作为一种选拔人才的方式越来越受到用人单位的重视，因此顺利通过面试关是成功走向职场的关键，良好的面试技能往往能更好地帮助应聘者更好地展示自己的才华。而据网络调查显示，69.8%的在校大学生缺乏相应的面试技巧，同时近90%的被调查者认为在大学阶段就需要提高自己的面试技能。

二、活动目的

通过本次就业班会，使同学们更加了解面试具体流程及过程中应注意的问题。此次活动也使同学们的心理素质、现场应变、言语表达及各方面能力得到锻炼和提高，为我班同学在今后求职面试中的突出表现奠定了良好的基础。

三、活动主题

提升面试形象，让企业留住你

四、主办单位

13电梯1班

五、活动对象

13电梯1班全体成员

六、活动时间

11月21日16:30-18:00

七、活动地点

南区303

八、活动流程

（一）前期准备

1、班委召开会议，讨论各项活动计划与安排，明确项目内容和项目目的。

2、选定活动主持人

3、在班里通知各成员活动相关事宜，带动所有同学参加本次活动

4、购置活动所需用品，提前租借教室，布置会场

5、制作工作安排表、做好活动签到工作

（二）活动开展

1、主持人进场，做开场白，宣布活动开始

2、畅聊面试环节，让同学来说说自己的面试经历。

3、就业委员对面试各项礼仪，注意事项进行讲解分享

4、进行模拟面试比赛，没参加比赛同学充当评委

5、班长对比赛胜利同学进行颁奖

6、活动总结，让同学说说此次活动的心得感受

7、主持人宣布活动结束

8、所有同学合影留念

（三）活动后期

1、活动结束后所有同学收拾整理活动场地

2、班委写好新闻稿及活动总结

3、作好素质拓展申请工作

九、注意事项

1、班委需做好宣传工作，尽量让全部成员都参与活动

2、班委需提前半个小时到达会场，布置场地

4、班委在有竞争性的活动中都要提醒参与者注意安全，活动参与者积极服从负责人安排，听从指挥

十、活动时间推进表

十一、经费预算

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活动名称：大学生就业文化节

一活动主题：

面向职场，规划未来二活动背景：

随着高校招生人数的逐年增多，而市场需求没有同比例增长的情况下，毕业生的就业竞争日趋激烈。

本次文化节以“面向职场，规划未来”为主题，是基于当前大学生中普遍对于未来的职业生涯缺乏长远的规划和有针对性的准备，导致学习目标不明确，甚至失去对未来的追求，而企业也无法在大学应届毕业生中补充大量新鲜血液，形成大学生就业困难和企业难觅人才的现象的情况。旨在引导在校大学生正确认识自己，认清就业形势，明确国家的有关政策，转变择业观念，适时调整就业期望值，系统了解企事业单位对人才素质的基本要求及其人才招聘过程中的基本知识和基本技能，营造良好的就业氛围，提前体会择业就业问题，提高在校学生的就业意识，开拓就业视野和就业渠道。同时激励同学们有效地规划自己的大学学习和生活，为将来的就业打下坚实的基础：

本次文化节在去年成功举办的基础上不断完善。以模拟应聘赛为中心，推出与之相呼应的“就业形势分析”，面试技巧等就业指导系列讲座，对应聘相关环节进行全方位的指导，为同学们的就业、择业提供可资借鉴的帮助。

希望通过本次就业文化节的系列活动，发动和帮助广大同学更好地了解自我，规划人生，做好择业前的准备，提高广大同学在就业市场中的竞争力。

三面向对象：

所有在校学生

四活动时间：11月13日~12月3日

五活动流程具体安排：

ⅰ就业指导系列讲座：

1。开幕+“就业形势分析”讲座

时间：11月17日周五下午3时

讲师：学生处处长王秀勇

活动对象：全校学生（主要针对大三，大四学生）

活动目的：就业动员是毕业生就业的基础性工作，与毕业生就业率直接相关。旨在通过就业形势分析这一形式，结合我校实际情况，加强同学们的紧迫感，帮助他们提早作好就业准备工作。

预期效果：为全校的就业工作和本次文化节预热。

活动地点：洪祖杭模拟法庭

2、主题：如何择业与就业

时间：11月18日周六晚7时

活动参与：校人力资源系主任李中斌教授

活动对象：全校学生（主要针对大三，大四学生）

活动目的：帮助同学做好择业和就业时的心理调整和准备

预期效果：增强同学们在择业中的自信心，准确把握择业期望值，积极把握择业中的机遇，按照社会需要塑造自己；提高对自身的了解程度，认识个人能力的差异，了解与就业准备直接有关的因素。

活动地点：金川二楼就业报告厅（多媒体教室）

3、主题：你是企业需要的人才吗？

时间：11月19日周日下午3时

活动参与：福建移动通信泉州分公司人力资源部经理邓伟群

活动对象：全体学生

活动目的：使同学面对面地与企业人士接触，更加直观地了解企业及社会需要的人才。

预期效果：使同学认识到自己与企业要求的人才的距离，从而更好地学习与提高综合素质。

活动地点：洪祖杭1—1

ⅱ经典视频讲座

1．《高光简历制作》

主讲：马思远

著名人力资源专家

索尼中国有限公司人力资源部经理

中央电视台《绝对挑战》特约策划人

讲授内容：人事经理如何挑选简历；什么样的简历易受青睐；简历的内容和要点；制作简历的原则、要求、步骤和技巧及常犯的错误；失败简历和优秀简历的对比。

时间：11月14日周二14时30分

地点：金川活动中心就业报告厅

2．《成功面对面试》

主讲：张晓彤

著名人力资源专家

XX年“中国十大杰出培训师”

北京大学光华管理学院emba特邀讲师

曾任诺基亚（中国）北方区人力资源部经理

金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监

讲授内容：面试官的心理；面试前的准备；“7秒钟印象”；如何应对“star行为表现面试法”；常见问题的回答技巧和易犯的12种错误；小组面试中如何出彩；如何谈薪；面试后的行为还可以改变面试结果等

时间：11月21日周二14时30分

地点：金川活动中心就业报告厅

3。《必备职业素养》

主讲：柳青

中国第一代专业培训讲师，XX、XX年“中国十大杰出培训师”，中国人民大学mba特邀讲师，现任诺基亚中国学院培训讲师，曾任吉百利中国培训经理，伊莱克斯中国北方区培训经理。

讲授内容：现代企业需要什么样的员工；大学生与职业人士的3大差距；从职业形象、工作态度、有效沟通、团队合作、时间管理等方面深入阐述现代职业人士必备的素养。

时间：11月28日周二14时30分

地点：金川活动中心就业报告厅

ⅲ．第二届简历设计大赛

11月13日－11月15日华园大道设值班人员宣传及为期一周的海报、网络、广播等宣传

11月21日－11月22日华园大道设点征集参赛作品

11月23日－11月25日评比作品（邀请企业）

奖项设置：一等奖一名200元，二等奖2名各150元，三等奖3名各100元

活动目的：帮助大四即将毕业，需要简历去求职的同学了解正确且精美的简历的制作方法等。

预期效果：贯彻我协会“关注就业，自我服务”的宗旨，树立就业协会良好形象，增加大四毕业生对协会的信赖程度。

作品展览：11月27日－12月3日（华园大道橱窗），挑选优秀作品及典型问题作品展览，通过对比和作品附带的评语，让同学更加直观地认识任何正确地制作简历。

ⅲ。第三届模拟应聘赛

报名时间：12月1日——12月4日华园大道

比赛时间：初赛12月5日周二下午3时祖杭楼102

决赛12月10日周日晚7点祖杭楼1－1

活动对象：全校学生（主要对象大四同学，欢迎非大四毕业生参与）

活动目的：使大学生亲身感受企业招聘的流程，让学生与用人单位进行一次近距离的接触，非毕业班的.学生可以提前感受求职的气氛，毕业生则可以来一次真正意义上的大练兵。

预期效果：通过参与招聘的实际过程，使同学们认识在招聘过程中我们将会遇到的困难和即将面临的挑战，让同学们对学习以及今后的就业有更进一步的了解。

活动流程：详见附表一。

奖项设置：全场最佳表现奖1名300元颁发证书

卓越表现奖2名各200元颁发证书

优秀表现奖2名各100元颁发证书

5位鼓励奖颁发证书

活动备注：为使活动更具多元化及吸引性，本活动将虚拟不同企业的若干职位，给同学更大的发挥空间。

六、宣传计划

1。宣传方式：

传单宣传：印刷4000份左右的传单，向各食堂、华园大道、活动现场、宿舍等处分发，内容包括活动总体介绍传单，各分活动传单。并对商家进行一定的宣传。

横幅宣传：活动总体横幅三条挂于金川门口、华园大道、七号篮球场。

模拟应聘赛横幅两条挂于华园大道和活动现场。

海报宣传：活动总体彩印海报两张位于华园大道和公共宣传栏。模拟应聘赛和简历设计彩印海报各一张位于华园大道。其他分活动可考虑手绘海报的方式，共四张。

媒体宣传：新闻媒体贯穿整个活动的始终。《华侨大学学生报》、《华侨大学报》、《华侨大学青年报》，以校内新闻形式进行报道，华侨大学广播台在每天固定时间播发活动的相关消息；微信、微博、172校园活动网、大学生比赛网、易网、娱网，各学院机房主页等进行网络宣传。

活动现场宣传：活动现场发放给现场观众和参赛优胜者的纪念品，可由赞助企业自行决定。另外，协会会员可着印有赞助企业广告的服装。

2。互动影响力和效果

校内受关注程度：要求70%的在校学生知道此次活动的名称和赞助商，有50%的学生比较了解此次活动的流程，有30%的学生深入了解活动的具体内容等细节问题，并参与到活动中来。我们在活动结束时可做一次跟踪调查，以评估此次活动的影响力。

宣传到位程度：传单分发到位，校内媒体广为报道。每次活动参与人数达到200人以上。

七、项目总体预期成果

（1）向社会展示华侨大学学子的风采，使学生在思想上顺利实现由校园关注到社会关注的过渡；

（2）让知名企业进入校园，使企业的文化和经营理念得到当代大学生的了解和认同；

（3）贯彻我协会“关注就业，自我服务”的宗旨，树立就业协会良好形象。扩大协会在校园的影响力。

八、注意事项

1。本次活动对个人资料严格保密，活动结束。

2。注意活动文化节进行过程中，各宣传活动的连贯性。

3．编辑部应及时向校内媒体提供新闻稿，及时向全校同学报告活动进展情况，扩大活动影响。

4．各部门要做好活动的宣传工作。在活动现场悬挂标语、横幅等，参加活动的成员要佩带工作证，充分展示我协会的精神。

5．各部门要统一部署和安排，制定切实有效和可行的服务方式、服务内容，认真组织好本部门的成员服务活动，服从统一安排、统一调度，确保活动取得较好的效益。

6．参加活动的成员要端正服务态度，本着热情、文明、礼貌的服务理念，并保持好服务现场的秩序和环境卫生。活动所需的各种设备、工具等请各部门提前准备，活动后所有材料物品务必收回。请及时与负责人或就业办联系。活动结束后，请各部门自觉清理现场。

附表一

模拟应聘赛流程

一、模拟应聘赛初赛

时间：11月28日下午

地点：祖杭楼小教室两间（具体待定）

比赛过程：1。前期准备办公室制作号码牌，选手进场时为其戴上，并在信息表上写上对应的号码。

2。将选手按每组≤5人的方式分为几组，分两间教室依次进行面试，面试按“一对多”的方式进行，即一个考官面试一组选手。一组面试结束后可选择和观众一起继续聆听。具体面试流程由考官自主决定。面试结束后点评过程：

首先，就选手礼仪、形象方面进行点评

再由解释应聘考题及考察方向。

最后由考官进行技巧点评（选手表现的优缺点等）

在比赛过程中，如果时间充足的话，可以中间穿插观众临时上台参与面试并由评委现场指导优点与不足。

还可以准备一些角色扮演的题目由选手表演，由此考验选手的随机应变能力。（尽供考官参考）

两组初赛分别由评委选出五名表现最好的选手进入决赛。由此共有10名选手进入决赛。

二、模拟应聘赛决赛

1．19点整，比赛开始；

主持人致开场词；

主持人介绍本次“校园模拟应聘”活动的基本情况（包括活动目的，参与单位，活动前期情况等）；

2．主持人介绍参加此次活动的嘉宾；

（我们将邀请人力资源老师，校学生处就业办老师，招聘单位负责人等作为嘉宾）

3．学生处就业办老师为本次活动致词；

4．主持人向观众讲解模拟招聘会的流程规则以及嘉宾打分的具体评分标准——初步拟定为满分10分，精神风貌2分、举止礼仪3分，临场应变反应5分。20分钟

5．模拟面试正式开始：

（1）主持人宣读第一位上台应聘的同学姓名；

（2）选手依次登台，首先向观众进行一分钟的个人风采展示（自我介绍性质）；15分钟

（3）选手入座，5名选手为一组进行无领导小组讨论（10－15分钟）同时，嘉宾开始打分；

mba里常见的无领导讨论，选手们分组合作，就某一既定话题进行讨论，评委们则对选手们的言论及各方面表现进行观察、评判。无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。

1）。母亲、情人、教父、唐僧，谁最适合做hr？

2）。假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：

信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距小区很远的其他菜市场进行购菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。

信息二：本是有一家中型企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改善经营机制，半年多时间使企业扭亏为盈……

由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？

大家的任务就是通过讨论得出一个统一的意见。然后，汇报你们的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。35分钟

（4）无领导讨论结束后，台下工作人员收集嘉宾打分情况，汇总记录；

5）团队游戏主持人介绍团队游戏的题目和规则

2小组人站在一张海报上，要站稳15秒以上。把海报对折，再站15秒。10分钟（6）招聘团对上场应聘的同学进行点评；工作人员统计分数后交给评委；

（7）主持人宣布进入后面比赛的5名选手，上半场模拟面试结束；

6．中场休息时间：（10分钟）观众自由提问。

同时5名选手准备时间角色扮演

题目：请你作为学校的组织人员去组织一场大型的活动，告诉我们你的想法和整个计划的构架

7．下半场面试开始，选手角色扮演。（10分钟）

评委进行点评，工作人员统分。淘汰两名，剩下三名。

8．“压力面试”由评委对最后三名参赛者进行提问，问题可源自于游戏及角色扮演中选手的表现。

招聘企业根据自身要求设置一个需要选手说明解决方法的问题，两名选手各有5分钟陈述时间，接着给选手10分钟辩论时间。25分钟

9．整场面试结束，工作人员汇总嘉宾给出的印象分，将分值最高的选手的姓名及时通知主持人。

10．工作人员记分的同时评委对选手表现给予点评

主持人宣布“全场最佳表现奖”的人选，学生处领导为其颁发“最佳表现奖”。

另外2名同学颁发“卓越表现奖”，其于2名同学颁发“优秀表现奖”。其余5位鼓励奖。

11．结束曲——全体到场嘉宾，招聘人员，应聘学生，主持人以及工作人员上台合影留念。

时间：12月2日晚上

地点：经管多功能会议室共计150分钟左右

附表二

第二届就业文化节预算详细说明

一、整体宣传

整体活动宣传横幅三条3*100=300

模拟应聘赛横幅两条2*100=200

整体体活动彩印大型海报两张2*200=400

模拟应聘赛和简历设计彩印大型海报各一张2*200=400

其他分活动及各楼栋宣传小海报4*100+200=600

传单4000*0。12=480

校园论坛专栏，校园报纸，校园网站宣传制作费350

合计2730元

二、奖项设置

简历设计大赛：一等奖1名1*200=200

二等奖2名2*150=300

三等奖3名3*100=300

模拟应聘赛全场最佳表现奖1名1*400元=400

卓越表现奖2名2*300元=600

优秀表现奖2名2*200元=400

鼓励奖5名颁发证书

16本证书16*10=210

合计2410元

三场地使用费

模拟应聘赛经管12楼会议厅及多媒体教室400元

四其他相关费用

系列讲座讲师和评委8人8*150=1200

活动成果图片展300

活动过程中组织费用（水、笔、嘉宾证等）300

工作餐200

通讯费200

合计2200元

共计7740元

◉ 礼仪培训师证书怎么考

时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获。

临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

★一篇好文必读清单:

高级礼仪培训师怎么考 | 高级礼仪培训师认证 | 培训师课件 | 采访礼仪培训师发言稿 | 礼仪培训师资格证怎么考 | 礼仪培训师资格证怎么考

我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅。

这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的`把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！

转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来，20xx年即将到来，以下是我明年的工作计划：

目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

市场部的职能和建设对一个企业的发展起着十分重要的作用，市场的开发和创新直接影响着一个企业的利益关系，作为一个企业的职能部门，既要深入市场，研究企业发展优劣并进行推广策划，还要协助一线员工完成基本任务。更重要的是针对企业发展趋势，及时制定方案促进和保障发展状态。

市场部由组建到迅速开展工作，一年多的时间得到了院领导的大力支持，在全院职工的积极配合下，取得了较大的成绩。

一、取得的成绩

20xx年，市场部根椐市场发展态势和市场需求，重点从两个方面着手，一是外围宣传，与各乡镇卫生室、学校、各乡镇民政办、各办事处武装部沟通，并宣传相应政策；二是加强内部服务工作，改进市场回访工作，内外结合，使医院各方面紧跟发展方向。

1.挖掘潜力，开拓市场

1）校院联系，建立互动网络

自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小学生视力保健防治基地”以来，每年走进学校宣传视力保健知识。20xx年，我院与市教育局、市体卫中心建立长期合作关系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局对仙桃市6所“防近”试点学校进行了视力普查，后期将与教育局一起做好全市中小学生防近三级监测工作。

2）梦圆大学，改善升学、就业机率

3月，市场部制定“梦圆大学”促学方案，重点推介高考市场开发。前期对参加高考体检的学生进行首轮宣传，对全市14000名高考生发放宣传单20xx0份，接受咨询9000人，发送网络医生短信2次，咨询电话1次，。6月，在各高考考点发放宣传DM单15000张，网吧广告营销1次，在全市141家网吧采用弹出式广告进行宣传。共3轮的宣传，力保准分子宣传工作顺利完成。

3）民政医院强强联合，促就“白内障无障碍市”活动方案略见成效

4月起，医院履行“白内障无障碍市”定点医院职责，与市各乡镇民政办共同开展白内障无障碍市活动。前期与17个乡镇、场办民政办、卫生院沟通协调，共同制定了下乡筛查整体筹备工作。赴陈场、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀筛查眼病患者400人，符合手术条件患者103人，施行手术60人。其它民政办因其他因素未能配合进行筛查，但仍以转诊的方式向我院输送病人200余人。

4）扶贫助残，关爱孤寡老人

9月为起将公益活动打造成仙桃眼科医院发展核心，成为扶贫助残固定态势，专家组对仙桃四家大型福利院开展了“关爱老人，共享光明”的慈善活动，对300位老人进行眼病宣教，并为他们详细地检查了眼晴。

5）全国爱眼，呼吁全民动员6月6日爱眼日，与仙桃职院爱眼协会通过广播，宣传栏和咨询义诊的方式对仙桃职院全体教职工宣传眼视光保分健知识，接受义诊20xx余人。

6月6日晚，在仙桃职院举行大型眼保健专题会，职院500余人参加了此次专题讲座，其中包括职院老师和各学生会会长。

6）推介眼视光科技，开展眼镜节日

7月，医院举办第二届眼镜节，通过电视，报纸广告宣传对眼镜节活动进行了一系列的宣传，发放宣传单5000张，通过开展眼镜节的各种宣传形式，普及医学验光，突显专科眼科医院的优势，打造品牌战略体系，增加配镜消费群体。

7）城乡结合

继续推行“病人选择医生，关爱病人下乡活动”的服务模式，让病人通过医院简介、医生、护士简介等宣传资料了解医院，从而选择自已信赖的`医护人员进行治疗，3月7月期间，下乡宣传乡镇2次，走访乡镇30次，拜访420个网络医生2次。

同时，7月-10月期间，开发社区义诊模式，对全市15个大型社区和小区进行了义诊，接受3000余人咨询。

城乡结合的宣传方式得到了患者、各同仁及社会人士的好评。此期间通过上述方式来院的患者120余人。

（8）军民合作，开拓征兵市场

10月，针对武装部征兵工作细要，视力限制有所放宽的政策，市场部制定与往年不同方式的宣传手段，做足前期准备工作，与市武装部和主检医生达成协议，为征兵后期工作打好了坚实的基础，圆满完成预期工作计划。20xx年入伍青年800余人，来院通过手术矫正视力28人，通过调查，接近10人选择武汉手术。活动至今，至11月止，门诊量达16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增长22%，配镜人数3693例，耳鼻喉住院35人，准分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增长105%，转诊病人638人，其中住院338人。

二、存在不足

1.市场部整体工作效率不高，个别员工工作无主动、无积极性，自由散漫。

2.医院服务需进一步强化

3.未充分利用现有客资料，未建立完整的客服体系

4.市场部未建立详细的监督管理机制。5.宣传方式

宣传媒介无非是报纸、电视等。20xx年我们也采用了相应的方式对医院人才、技术、优惠活动进行了宣传，但是收获不大。我们采取了其它宣传方法，比如报纸夹页、街头义诊等，也均未取得好的宣传效果。

（一）电视广告

一直以来，电视广告虽然影响力比较大，但是成本却是最高的，而仙桃地方电视台本身收视率不高，导致电视游动字幕广告只有乡镇电视台才能收看，而游动字幕存在流动速度太快，播放次数少的弊端。我们只能采取语音播报的方式滚动播出，宣传效果也不是很理想。

（二）报纸夹页

报纸中间夹宣传广告，是如今流行的小广告创意。超低成本但是有时操作的误差，每天上万份的报纸不能保证每份中间都有广告夹页，导致宣传额度达不到。市场部对上述问题及时调整，采用“踩点”的监督机制，保障每份夹页99%能上报纸。

（三）网络广告

网络是如今最好的交流工具之一，不仅填补了信件和通信速度慢的局限性，更是能开阔视野，获取各种最新的知识和信息。也正这，网络广告费用也相应提高，市场宣传预算也相应提高。

总的来说，上述表达只是不足之处，但也不能完全取缔，根椐深入人的心理，一个企业突然停止某项宣传活动，并淡出人们的视野，会让消费者产生一种很消极的想法和不利的疑问，所以我个人认为，不能放弃但也不能在这些方面加大力度，在完成更好的宣传方式后，用少部分资金来维持这类广告的暴光。

（四）城乡线路公交车内身

线路车车内广告是一种投资小，关注度较高的宣传方式，但是也存在经常被覆盖的机率，需要每期相应的跟踪，随时补贴。

（五）二次开发

二次开发能够通过患者需求，尽量使患者要求得到基本满足，开发更大的潜在市场。

三、建议和计划

市场部20xx年工作计划和建议

1．通力开拓“低成本、高效果”广告，加大对车身广告、患者自身广告的力度。比如:公交车扶手、座椅背面小广告等。

2．加大跟踪回访服务。

医院每三个月进行一次患者回访，由于时间过长，有可能导致患者病情延误或对医院印象淡化，我建议每月进行电话回访，并详细记录回访信息和患者要求。如遇到不满意意见，仔细询问后记录。定期交与市场部备案。并对意见进行分析并解决。这样一来节省了回访时间，二来给患者也是一个无形的宣传。

3。各科室每月将工作量交与市场部备档。市场部将对上报的工作量与同期对比后，分析总结，并制定方案按需宣传。

4.制定详细的监督管理机制，确保市场部工作正常有序地进行。

5.建立完整的客服体系和岗位责任制，加强劳动纪律考核制度的落实。

6.加大准分子宣传力度，开拓大客户发展方式。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

在20xx年中所执行的广宣方案，车展活动效果明显，电台宣传效果较好。建议在20xx年的宣传中每月可组织一至二次户外车展；也可作些户外媒体宣传如：车站画面，小区宣传等，达到扩大我品牌知名度的的效果，以提升我品牌汽车的销售数量。

希望在20xx年通过一系列的宣传使我品牌汽车突破200台。

自从20xx年x0月加入宝马市场部以来，在公司领导的指导下，各部门的通力配合下，尽管市场部人员组织时间较短，但大家积极参与部门的各项工作，充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题，全员都在不断的磨合和探索前进中，组成了较理想的团队。在公司这一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到自己在工作中的一些不足。

汽车行业的`市场部是汽车市场这个大市场体系的重要组成部分，一年的市场部工作主要由市场调研、参与活动策划、撰写活动报告、对车型的了解，以及辅助其他同事完成市场部的工作。由于出入汽车行业，经验相对缺乏，汽车相关知识的学习在工作中也占了很大的比重。

由于具体的活动组织实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这份工作，还非常需要加强与领导和同事的沟通与交流。自己主动融入集体，处理好各种人际关系，才能在工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激励，每个人都会面对不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到什么样的结果。

耐心细致地工作态度是对自己一种鞭策，努力提高自己对工作的执行力，无论分内、分外的工作都一视同仁，对领导安排的各项工作要积极答到工作的要求和标准，并积极考虑补充完善，才能更好的协助其他同事工作。

在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持和教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，摸索实践。通过多看、多学来提升自己各项市场能力，加以做的更好。

做一个合格的汽车人。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

我们在事业上寻觅着生命的亮点。春节后几个月的忙碌过去了，为了丰富一下大家的业余生活，在公司之余组织大家一次春游踏青活动。

一、活动项目：

踏青

二、活动时间：

20xx年xx月xx日

三、活动人员：

全体公司成员

四、活动地点：

xxx

五、活动目的：

1、希望通过本次活动，给大家留下美好的回忆。

2、通过本次活动促进一下公司新老员工的交流，彼此之间加深了解。

3、培养公司员工的团结协作能力和团队意识，使员工能够充分认识到集体的'力量。

4、让员工们离开城市的喧嚣，亲近自然，放松身心，回归自然。

5、本次爬山活动既是一次旅游，也是一次身材磨炼，同时也以此为契机，加强员工进行体育磨炼的意识。

六、活动具体实施方案

1、活动日期：xx年xx月xx日

早上8:00公司集合。8:20出发。9:00左右到达，开始登山比赛。

游戏环节、拓展项目环节；中午简餐环节。下午16左右返回，晚饭聚餐。

2、活动地点：xx森林公园

3、活动项目户外爬山，团队比赛以及拓展游戏项目。

4、活动参与人员：xxx

5、预算费用：xx

6、活动策划人：xx

7、安全保障预员：xx

七、活动团体游戏

1、爬山比赛

2、游戏名称：交换名字

3、猜词游戏

◉ 礼仪培训师证书怎么考

目的：

体现公司的'人文关怀，推进公司企业文化建设，增进员工间的相互交流，以及对公司的归属感，让员工过一个有意义的生日party。

主题：

xxx之家第xx季度员工生日party。

时间：

每季度举办一次，具体时间为每季度的第二个月第二周周六下午15：00-17：00。

地点：

员工活动室。

参加对象：

当季度生日人员，公司领导以及各部门负责人。

活动安排：

1、领导或主持人发言对生日员工的祝福，对他们的工作表示感谢;

2、领导发放生日贺卡;

3、一起唱生日歌，许愿，吹蜡烛，切蛋糕等;

4、吃蛋糕、相互交流、小游戏等;

5、生日抽奖礼物(买各种价值同等左右，但为不同的礼物，创造一些期待和惊喜)。

物料准备：

1、每人一顶生日帽子;

2、少量气球;

3、生日蛋糕(根据参加人员确定尺寸大小);

4、生日贺卡;

5、小食(糖果);

6、生日礼物;

7、横幅一条;

8、当期游戏小道具等……

费用预算：

预估200元/人x当季度实际生日人员。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

一、活动目的

为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源;了解公司其他部门的日常工作;增强部门与部门间，同事与同事间的沟通、交换与合作;加强公司凝聚力;提高工作效率和员工的积极性;同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成终究的目标而努力。

二、活动主题

“敞开胸怀，自由奔放”

三、活动时间

20xx年x月x日下午x点。

四、活动地点

邻近酒店会议室

五、活动参与主题

xxx全部员工

六、活动主持

七、活动情势

培训+互动游戏

八、活动方案(共分两个部分，共约4个小时左右)

前奏：(时间约30分钟)

老板布本次活动的意义，介绍公司情形，介绍各部门情形及负责人，同时公布下半年工作目标和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。

各部门负责人轮番登台介绍本部门成员，以此种方式，比如：“这是客户部有活力的美女”，然后登台跟大家打招呼，用最幽默代表性的语言自我介绍，包括工作职责，爱好爱好等，目的是让大家对自己留下深入印象。部门成员全部介绍完毕后，负责人描写本部门工作职责，日常工作情形，结合成员展开，同时找出最能代表本部门工作情形或未来期望的词语或句子作为本部门的.代号。(此代号可以作为互动游戏中口号)。

第一部分：培训(每个部门时间控制在15分钟，Q A阶段控制在2分钟，中间有10分钟休息时间，共计2小时30分钟)所需物料：

投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。

培训师：

各部门负责人或代表，本部门员工可以作为有效的补充

流程：

各部门负责人结合本部门工作内容、工作范畴和主要产品，为公司员工培训。

第二部分：互动游戏

主旨：加强团队合作，增进各部门之间协作，增进同事之间的了解。

◉ 礼仪培训师证书怎么考

一、活动宗旨：

繁荣医学院校园文化促进学生和谐全面发展

二、活动主题：

生如夏花绽放自我

三、参赛对象：

扬州大学医学院大一、二、三年级在校大学生。要求男生175cm以上，女生160cm以上，体态匀称且富有文化修养及内涵。

四、比赛时间、地点：

初赛：(暂定)3月9日，xx医学院大活

复赛：(暂定)3月11日，xx医学院大礼堂

彩排：(暂定)一彩——3月25日;二彩——3月27日;三彩——28日

决赛：(暂定)3月30日

五、晚会策划：

1、院社联办公室于2月28日发放形象礼仪大赛节目统计表单，3月3日各班文娱委员上交表单，进行节目统计。

2、3月9日晚上六点半进行节目初选，通知相关人员对通过的节目进行细化和加工。

3、3月11日晚上六点半进行节目复选，并对节目及时进行调整。

4、3月25日，3月27日，3月28日，分别为一，二，三次彩排。

5、3月30日晚上七点晚会正式开始。

六、晚会流程：

A、初赛流程：

1、形象展示

每位参加比赛的选手可根据自己的气质特征打造最能表现自己个性的造型进行走秀和自我介绍，突出自己的特色，加大晋级的可能性。

2、才艺展示

每位选手有2分钟的才艺展示时间来表现自我，才艺形式不限，选手可在规定的时间内展示自己的才艺。

评委根据两个环节选手的综合表现，选出9位优秀的选手(暂定)参加总决赛。

B、决赛流程：

1、开场时，灯光暗，播放选手的.宣传短片。(短片要求制作的好看，给人一种紧张，激烈的感觉，可以安排短片中出现选手自己的拉票和口号)

2、短片结束后，所有选手换装后进行初次登场给人一种眼前一亮的感觉，并给评委和观众留下初步印象，所有选手亮相结束后，从两边下场。等选手下场后，主持人随音乐走出登场。(可安排主持人也秀一段走秀，引起观众欢呼)

3、主持人介绍比赛流程，介绍到场嘉宾评委，宣布比赛正式开始。

4、选手主题秀+自我介绍。将选手分为3小组，抽签决定不同的走秀主题“古典风”，“职业风”，“休闲风”。(初赛结束后就分出来，并选好所要进行的主题)评委根据各组的表现选出的一组直接晋级，剩下的两组6位同学，再每组表演五分钟左右的节目，观众评委准备为其投票。

(在两组表演完后，放制作的感人视频!)

5、6进2淘汰赛。剩下的。两组分别选一位选手晋级决赛。晋级的选手由观众评委选择。淘汰的选手获得优秀奖。(可以让选手说一下失败感言，观众为这6位同学鼓掌)

6、观众互动，大家来找茬，陈峰、吴琦、仲崇浩主持。(也可以让观众为商家的商品进行展示，表现好的给予奖励)

7、晋级的五位选手进行才艺展示，表现自己其他方面的才能，才艺展示不限形式(演唱以外的才艺优先考虑)，选手可以邀请同学联合表演。通过才艺表演，观众，评委欣赏到选手的个人风采，进一步看到每个人的实力、舞台表现力。

8、嘉宾表演，同时进行最后的统计，排出一、二、三等奖。

9、主持人宣布每位选手最后成绩，颁发奖项，并评选出团队奖项。

七、活动宣传：

赛前宣传：

1、由宣传部为本届形象礼仪大赛绘画宣传海报，展出宣传板进行宣传。

2、在淮海路校区显眼位置(教学楼大厅，篮球场，宣传栏等)布置宣传横幅，派同学发放传单。

3、通过广播台进行活动的宣传报道。

4、由办公室负责人员设计形象礼仪大赛的电脑桌面，在教室电脑上布置其宣传桌面，增大宣传力度。(如果可行的话)

中期宣传：

选手与工作人员现场采访，观众人员的采访提问，跟踪报道活动发展情况。

赛后宣传：

1、比赛结束后由主办方撰写总结报告，由院社联，院团委备案。将比赛信息照片，视频，获奖者名单等资料及时发布于校园宣传栏上，医学院社联网站及博客上。

2、写成通讯形式向扬州当地媒体，主要是扬州晚报，江南时报，扬州电视台投稿。

3、将刻录好的精彩比赛光盘发放于获奖选手留做纪念。(主办方决定)

八、应急预案

1、参赛选手安全——由主席团组织人员负责。如出现意外，联系苏北医院等。

2、现场设备管理问题——由办公室负责。

3、现场控制——组成安全疏散小组，遇到紧急情况，能够有条不紊地快速疏散人群。

4、前期宣传过程中海报宣传将是主要宣传方式，但由于学校内海报覆盖率较高，因此我们将准备备用海报随时进行张贴。

5、话筒问题，准备多个备用话筒。

6、防止道具安排不当，道具处始终要有两人看管。

7、由专门的人员催台，防止选手临上场前不见，请嘉宾表演上场。

8、电脑问题，备用一个电脑。

9、停电备用灯。

九、经费预算

(1)宣传费用：拉横幅三至四条，海报，宣传单，广播台200元。

(2)舞台装饰(气球，幕布)1000元。

(3)节目单印制(157克A4铜版纸彩色双面印500张)200元。

(4)现场拍摄150元。

(5)主持人礼服租借，化妆300元。

(6)评委老师，嘉宾，工作人员茶，矿泉水150元。

(7)荧光棒400支，拍子50个，礼花4支200元。

(8)台签，请帖20元。

(9)嘉宾礼物300元。

(10)电池、笔、刻盘160元。

(11)音响，灯光1800元。

总计：4480

◉ 礼仪培训师证书怎么考

时光荏苒，20xx年即将结束，新的一年就要到来。回首过去的一年，感慨万千，很感谢餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化，统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：

一关于门店和公司

1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的准备工作，培训好厨师团队。

2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的会聚随心，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。

4，每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于xx次，并每周向公司领导汇报检查工作情况

5，主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整

6，下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据20xx年的流行趋势增加相应的新品种

二关于xx店

店在暂停营业半年后于20xx年三月十八日将以全新的面貌重新开业，鉴于路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以--三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排

1，通过对一些和路店地理位置，周边主要消费群体，经营模式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针，结合我们的'实际情况，在一月中旬将完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核!

2，咳嗽

3，菜单确定后，完成菜单所有菜品的标准化和规范化，并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!

4，了解原材料，调料的市场价格，根据对菜品毛利的要求核算，做出单个菜品的市场售价

5，针对x店，每月进行菜品试做，最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料，并做好培训工作

6，在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

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一、发展前景

自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。

虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介

本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰富，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。

而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略

1、本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

2、本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。

4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

5、暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

6、市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的.计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

四、餐厅管理结构

店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。

经营理念侧重于以下几点：

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品

主要的服务特色：会员制的跟踪服务

主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

五、市场分析

在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。

本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。

六、促销和市场渗透

1、促销策略

前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。

七、财务状况分析

1、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需元（场地租赁费用20--元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元）。

2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。

3、每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。

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一年的工作很快就要过去了，面对工作的工作，我感到有些自豪，因为这是我们在努力后取得的出色成绩，这代表着在新的管理工作中我们取得了优良的成绩。但是，反观那些因为自己疏忽而导致的错误，尽管在妥当的处理后并没有给餐厅带来太大的影响，不过毕竟是错误，造成的影响依然是不能小觑的。

在反思了过去展望新年后，我对2020年的工作充满了期待。作为xxx餐厅的经理，我这全新的一年来临前，也对工作进行了一些构思，现在对2020年个人工作计划如下：

一、个人的安排

作为酒店的经理，在工作中我首先要安排好自己的工作，提升自己的能力，并紧随餐厅的经营理念，做出正确且有效的规划。为此，我决定在全新的一年里，对自己的进步做出规划。

首先，针对上一年个人工作的不足，我要好好的在今年工作前做好准备和弥补，尤其是对个人在工作中容易马虎的毛病，需要好好的管理一下。

其次，作为经理，我在管理能力上必须时时刻刻都要有收获，在今年，我计划自己要通过网络和书籍的方式在空闲的时间加强自己的管理能力和手段，强化对员工的管理，并且增加对员工的积极鼓励提升员工的热情。

最后，我还要时刻保持自己对工作的态度，尤其是对服务意识的保持。在工作中做到以身作则，带动员工们和我一起在工作中保持好自己的状态，敬业的完成自己的工作。

二、工作的安排

首先，针对在过去工作中员工服务意识不高的问题，在今年工作开始前期，我决定先进行统一的'培训，提高员工在工作中的服务意识，提高服务水平，并且在此期间，加强工作要求和管理。

其次，面对这一年的工作，我要在市场的观察方面多下功夫，针对目前的流行元素，不断的对餐厅的特色进行更新，最重要的是要求在菜品上的不断更新，不仅要推出新口味，在样式，外貌方面也下功夫。但不能光为了追求外貌就弄些过于华而不实的装饰，反而影响用餐。

最后，针对节日、假日、活动，我要提前策划，准备好活动方案，紧跟潮流，但也不要脱离餐厅的营销理念，更多的宣传好我们餐厅，并收获更多的回头客。

三、结束语

一年的新工作，要注意的地方还有很多。不能光靠随机应变，但也不可能全部规划好。最终还是需要自己能力的提升，才能更好的面对这些工作。

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为丰富广大中小学生的暑假生活，培养和提高学生的综合实践能力，经研究，决定开展“微信达人秀”学生网上夏令营活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

通过组织开展中、小学生网上夏令营活动，展示学生风采，培养和提高学生的综合实践能力。

二、活动内容

以“展示自我才艺”为主题，用手机拍摄一段微视频，要求视频长短不超过10分钟，画面明亮，声音清晰，发送至“文奎教

育”微信订阅号参与活动。

三、活动时间

7月7日-8月31日，由学生或家长自主上传作品；

9月份，组织对上传的作品进行评选、表彰。

四、参与人员

文奎区属各中小学学生。

五、参与方式及要求

1.开通手机微信，在“通讯录--订阅号--查找公众号”中搜索“文奎教育”关键字，关注带认证标记的“文奎教育”微信订阅号；也可通过扫描《文奎教育网》首页微信二维码的方式加关注。

2.关注后，打开“通讯录--订阅号”，点击“文奎教育”微信图标，进入聊天模式，点击右侧加号图标，选择图片找到手机拍摄的微视频发送，同时发送所在学校、班级和姓名。

3.同一作者同一类型只采集最后一次发表的作品入围评选。

4.请各学校做好活动的推介与宣传，提高活动参与率，保证作品质量。

六、表彰与奖励

活动结束后，将从参与活动的作品中按中学组和小学组分别评选“微信达人”一等奖10名，二等奖20名，三等奖50名，并予以表彰和奖励。

本次活动上传的视频同时作为学校区级新闻宣传稿件，计入年度宣传评价。活动同时设立优秀组织奖若干，对活动组织得力、成绩优秀的学校进行表彰和奖励。

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一、夏令营目的：

暑假为期两个月，为了丰富学生假期生活，增长学生知识，锻炼学生才干，激发学生兴趣，发展学生个性，让孩子在漫长的暑期有一个释放身心、开心学习、拓展视野、发展特长的新天地，我校充分利用优质师资资源，精心设计各项课程，积极创设活动载体，组织开展XXXX年暑期夏令营活动，让学生在夏令营活动中健康快乐、学有所获。

二、夏令营时间：

XXXX年7月6日——7月27日共20天。(不包含7月13日、20日休息两天。)作息时间：上午8:20——11：20下午：2:00——5:00

三、夏令营营地：

威海大光华国际学校

四、夏令营住宿：

学生可以自愿选择走读或住宿，请打√。住宿□不住宿□

五、拟招收班级：

12个班级，每个班级不超过30人。

(其中一年级四个班，二年级三个班，三年级三个班，四年级两个班)

六、夏令营收费：

1、收费项目明细：每人每天学费80元，(含游泳费);住宿费每天20元;饭费每天20元。(早餐3元，午餐10元包括水果，晚餐7元)

2、收费时间：大光华学校学生7月2日之前交费，外校学生可7月6日开营那天交费。

3、具体费用：

住宿学费

80元×20天=1600元

住宿费

20元×17天=340元（其中7月12日、13日、19日、20日、27日不住宿）

住宿饭费

20元×20天—50元=350元（其中7月6日早、12日中、晚,14日早，19日中、晚，21日早，27日晚，不在校吃饭）

住宿合计

2290元（13日、20日两天不回家的孩子费用为2550元）

走读学费

80元×20天=1600元

走读饭费

10元×18天=180元

走读合计

1780元

4、两天校外旅游活动共320元。

七、夏令营具体课程内容：

孩子的成长过程不仅仅就是学习书本上单一的知识，不仅仅就是应试教育所给与的压力，孩子首先要学会做事和做人。“睿智游戏”是童年不可或缺的部分，其重要性无论怎么形容都不为过。“睿智游戏”能给孩子带来意外的成长收获，包括沟通能力、协商能力、领导能力、科学的思维方式、公平、灵活，以及基本的天文地理知识。本次夏令营设计的课程设置本着“玩得开心、玩得有价值，玩中有收获”的宗旨，让孩子快乐地做平时想做却不能做的“百件新鲜事”：

(一)“人生导航训练课程”

以具体的游戏拓展活动为主，在游戏与活动中感悟团结协作、合作共赢、谦虚处世、感恩奉献等道理，树立正确的价值观、人生观，修正自己的性格中缺陷，完善自己的性格。

本课程特别设置快乐游戏20个：例如“无敌风火轮”“齐眉棍”“盲人方阵”“地雷阵”“孤岛求生”保证你玩嗨，并有触及心灵的感悟!

(二)“智能开发训练课程”

以“书法练习”“海量阅读”、“数学思维”、“经典诵读”、“英语口语”“科学实验”“励志电影”“感悟写作”“自然标本”为主要课程。课程设置为快乐求知20件。

(三)“才艺体能训练课程”

美术、手工、跆拳道、陶笛、徒步行走、游泳、军训等。课程设置为快乐生活20件。

(四)“野外拓展快乐课程”课程设置快乐拓展20项。

(五)“我的营地我做主”学生自主开发自己最想尝试做的20件有意义的新鲜事。

八、夏令营“营长”人选：

担任夏令营课程的教师师德过硬、工作能力强、爱岗敬业、乐于奉献、才艺突出。每营两位老师，担任正负营长，全程负责夏令营的20天所有活动。

九、拓展活动安排：