高铁站志愿者心得体会

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高铁站志愿者心得体会(二十七篇)。

暑假社会实践是学生在假期中参与的一项活动，目的是让他们走出校园，深入社会，通过亲身体验和实践提升见识与能力。以下是高铁站志愿者的心得体会，供大家参考。

⬢ 高铁站志愿者心得体会

这个暑假我参加了“返家乡”社会实践活动，这是深刻而富有教育意义的经历，这次实践让我有机会深入了解家乡的发展和变化，让我学习到了书本上学不到的知识和技能，同时也让我对家乡有了更深的认识。在实践过程中，我学会了如何将理论知识应用于实际问题的解决中。通过与不同背景的人交流，我开阔了视野，增强了自信心和独立解决问题的能力，这些经历让我在个人成长的道路上更进一步。

此次“返家乡”社会实践活动是宝贵的经历，它不仅让我在知识和技能上有所收获，更重要的是在情感和价值观上有了深刻的成长。我相信，这段经历将会成为我人生中宝贵的财富，激励我不断前进，为家乡乃至社会的发展作出更大的贡献。

⬢ 高铁站志愿者心得体会

⬢ 高铁站志愿者心得体会

这次返家乡社会实践活动为大学生提供了走出校园，接触和了解社会的良好机会。我有幸被分配到乾陵参与见习，见习过程中我认识到只有不断经历社会实践的磨练，才能使我们更好地发现自身的不足，正确的了解和服务社会，为今后走出校门踏进社会奠定良好的基础。

在实践中成长，在实践中求知，在感悟中成长，在今后的工作和生活中，我定会保持初心，勇前行，愿以青春之名，践青春之志，赴家乡之约。

⬢ 高铁站志愿者心得体会

在志愿服务的过程中，虽然做的都是小而琐碎的事，但它们对我来说意义重大。尽管我只是一个普通的志愿者，但我的工作对家乡的旅游业发展有所帮助，确实为游客提供了便利。同时，我也得到了提升和完善，精神和心灵得到了滋养，个人价值也得到了认可。我自愿为游客提供帮助，游客络绎不绝，许多人带着疑问，这时我会主动上前，向他们介绍家乡的旅游景点和旅游线路。

在我们的生活中，志愿服务无处不在，它如同阳光普照大地，温暖着每一个角落。而我，作为一个普通公民，有幸参与其中，体验了作为志愿者的无尽魅力，并从中获得了深刻的感受。志愿服务是一件双赢的好事，我们每个人都应该积极参与。因为被需要是一种幸福！

⬢ 高铁站志愿者心得体会

⬢ 高铁站志愿者心得体会

尽管我只参与了短短两天的志愿活动，但这段经历却让我收获颇丰。这次活动不仅让我这个原本内向的人变得更加外向和开朗，还让我对剑门关高铁站的旅游服务中心有了更深入的了解。在向来自五湖四海的游客介绍剑阁的壮丽风光、提供贴心的指引和解答他们的各种疑问时，我感到自己在知识、见识以及人际交往方面都有了显著的提升。

我为我的家乡拥有如此迷人的自然景观和深厚的文化积淀而感到无比自豪，也为有这么多游客喜爱并慕名而来游览而感到由衷的高兴。我深爱着我的家乡，并对这次志愿活动给予我的学习和成长机会心存深深的感激。它不仅极大地丰富了我的知识储备，更在我个人发展的道路上推动我迈出了坚实的步伐。

⬢ 高铁站志愿者心得体会

⬢ 高铁站志愿者心得体会

1、社会价值

对社会而言，一是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此之间的疏远感，促进社会和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定积极作用。

2、个人价值

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极作用，一是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的.认识，这对志愿者自身的成就和提高是十分有益的。三是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作的过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

3、服务价值

对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：一是接受个人化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象收益。二是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效的帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。

⬢ 高铁站志愿者心得体会

当今中国，还有很多这样的小儿白血病患者，在小慈之前向“小天使基金”求助并且符合救助条件的贫困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的财力和救助范围也很有限，这700名重病儿童只能排队等候小天使等基金的救助……如果动用小天使基金救助小慈，那么对于其余700名小孩是极其不公平的。

领导满怀期望的讲话和志愿者代表充满信心的表态中，我更坚定了通过这次有意义的活动多为人们提供力所能及的帮助的信心。

第一个字，“早”

和大多数志愿者是某某市区的不同，我的家乡是某某市莒南县的，所以活动时我就住在某某南坊区我当家教的孩子的家里。

志愿服务第一天，因为是四组小组长，所以我要比普通同学早到半个小时，时间为7:30。头天晚上我在手机上定好五点半的闹钟，收拾整齐后去等车，一般说来坐公交车的话估计要1个多小时才能到火车站。那天早上正巧碰到一辆出租车，于是我就比原定7:30早了一个小时，本以为来的挺早的。到车站时我才发现原来工作人员们都早已经到岗，他们正在认真打扫候车室卫生，看到这里我立即挽起袖子加入到他们的工作中去。打扫中听工作人员们说虽然每天都打扫，但是候车椅缝隙、空调背后、靠里的窗台这些卫生死角里还是有许许多多的垃圾残留。干完活我身上微微出了一层细汗，看看身边一起打扫卫生的车站工作人员，他们却没有显出一丝疲色。是啊，每天都在这样的工作中开始忙碌的一天，早已经习惯了吧!

稍后全体工作人员在二楼集合点名、开会，作为志愿者我也有幸参加了一次他们的“例会”，将近二十分钟的会议下来我的膝盖已有些发酸。幸好有开学军训时的训练。下楼时想想自己早上5:30就起了，那这些工作人员们手机上的闹钟都是几点呢?如果不是参加这次活动，我们在家里会赖床到几点?谁不想赖会儿床，只是他们的工作性质决定了他们不能够有这种平常人的小毛病。这种可贵的精神如果运用到我们的身上，那些有志于考研和国考的同学成功率应该上升不少吧。

在我们不知道的日子里，在我们还在酣睡的时候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片萧瑟中…都有他们匆匆的身影。他们起早贪黑不分昼夜，都是为了给我们一份温馨的服务，一个温暖的微笑。让我们向所有工作在铁路干线上的工作人员们致敬:“你们辛苦了!”

第二个字:忙

国外媒体称:中国春运是当今世界上最大规模的人口迁移。据统计，春节期间我国各铁路干线总计要运送旅客次数数十亿人次!如此多的人数，要有坚韧不拔，愚公移山般的精神才能圆满完成运送任务。而这个奇迹创造者就是各铁路干线上一个又一个普普通通的工作人员。是他们用自己的无私付出铺平了我们的回家路!

春运期间，某某火车站高峰期每天要接待数千人甚至上万人，这些人都需要检查身份证和车票是否一致，检查行李里是否有易燃易爆物品，还需要检票，人数一多就经常要大排长龙，有一处耽误一个旅客就会致使后面的旅客积压，所他们每天的工作都面对着怎样的压力，我们在这是怎样的工作者?我们试想一下，当你一天要和数千人说话的时候会怎么样?

其实只有真正的实践在其中才能真正体会他们的那份艰辛的。我们在候车室帮助过往旅客接传送带行李的时候对此就深有体会，当你把动作重复到一定次数的时候不管这个动作是否需要用力你都会感觉到累，而不能忽略的是在我们眼中非常平常的几个动作在他们工作人员那里一天要做无数次。我们志愿者只是来工作一两天这份体会怎能和每天都工作在这里工作人相比呢。

第三个字:严

如果不是这次活动我不会知道发胶原来是易爆物品；如果不是这次活动我不会知道原来胶带是易燃物品；如果不是这次活动我不会知道原来传送带上箱子是不能竖着放的；如果不是这次活动我不会知道原来安检门处刷身份证的仪器原来可以检测出通缉犯的信息的…

某某火车站的工作人员本着对乘客安全负责的原则认真核对旅客信息，仔细排查易燃易爆物品，在安检门处不久就会传来安检员的声音，这位同志，你的包里装地什么东西呀?”如果他们有一丝松懈的话，就极有可能会酿成重大安全事故。这就更绷紧了他们心中的那一根弦，严格在无形中加重了他们的压力。

听同为志愿者的一位同学说，他曾经亲眼看见在安检门口一名通缉犯被缉拿归案。听他说那惊心动魄的一幕的时候仿佛我也亲身经历了一样热血沸腾。这次活动之前从来都不知道原来铁路干线上还有着这种惊心动魄的场面。想到此我觉得心中踏实了不少，有他们在旅途为我们守候，我们心中有底!

第四个字:暖

志愿者服务就是为人提供力所能及的帮助，给人送温暖，可是我们和车站的工作人员比起来又是小巫见大巫了。

邻近春节有很多旅客带着大包小包乘车，经过安检门的时候往往拿不过来，我们的一个工作就是帮助旅客收拾拿不过来的行李，虽然做这些工作不是为了别人的赞扬，但是一声又一声的谢谢也听得我们心里美滋滋的.。家里老人常常教育我们:“其实出门在外大家都不容易，要相互照顾”，通过这次活动，我领悟到了这句话的真谛。

更有一些老人或者残疾人确实不方便一人上车，于是就到我们发光发热的时候了。那天一位女士送一位残疾人老大爷上车，但是车站不允许送乘客的亲属进候车大厅，于是我和一个同学我们两个志愿者帮助老大爷顺利登车，看见老大爷那满是感激的笑容，虽说天气还是寒冷，我们心里却是暖烘烘的。

还有就是有许多人找我们帮忙看箱子，就冲着这份陌生人之间的信任，我就感到了非常的满足。候车时车站员工们免费为旅客送上一杯杯热水，给这枯燥的旅程带来一些温润，给人们的心田送上一份温暖。

整个寒假期间我的心里因为这次活动而变得更加温暖，之前常见报端的一些关于人性的负面新闻给我留下的印象不攻自破，世界还是如此的美好，这个冬天是如此的温暖。

这次活动不仅使我的假期不再空白，而且变得更加丰富多彩，我见到了社会上形形色色的人，我第一次性看到了社会生活各个生活领域的人们，带着孩子的母亲，在外只身打工的年轻人，老年人，残疾人，艺考学生，中国人，外国人等等形形色色的人物。这将会是我人生旅程中重要的一课。

有历练就有收获，志愿者服务不仅奉献了爱心，而且收获了爱心。让我相信这世界不只是人心叵测，更是阳光灿烂，温暖安详。下次如果还有机会的话，我还会再参加这样的活动，寻找机会来帮助那些真正有需要的人。这让我们更能深刻的体会到自身的价值。

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疫情防控阻击战开展以来，裕华区彩虹源社区居委会工作人员和辖区党员、居民志愿者，合力筑成坚实的防线，守护居民的健康安全。这其中，有一对大学生志愿者盛龙轩和王泽森，疫情发生后，他们主动报名值守小区，积极投身防控一线，为居民守好关键防线，成为坚守力量中一道亮丽的青春风景线。

盛龙轩和王泽森今年19岁，分别是西北农林科技大学和郑州大学的大一学生，两人家都住在彩虹源小区，从小一起长大。新冠肺炎疫情发生后，彩虹源社区居委会因辖区小区分散管理有难度，社区人手严重不足，为做好防控工作，特向小区发出志愿者招募倡议书。盛龙轩和王泽森看到后，想法不谋而合，当即一起去社区报名，“抗击疫情人人出力，我们也想为抗击疫情做点事情!”

根据社区志愿者排班，两人搭档在彩虹源小区值守。两人虽是学生，没有多少社会经验，但对于做好值守工作的一套流程，早已观摩学习铭记在心。无论是人员出入登记，还是疫情防控知识宣传，他们都逐一落实，事情简单但不漏一人，不疏一环节，任何一个细节都全力把好关。疫情期间，高校开学延迟，学生们在家网上学习。两人在完成课业之余，仍旧主动和社区联系，一有时间就会去值守点帮忙，两人做志愿者以来从没喊过一声苦，叫过一声累。

“我们是大学生，任何需要我们的时刻，都应该挺身而出!为社区工作人员力所能及的分担工作，是我们应该做的。”据了解，两人都是在校积极分子，正在积极争取入党，希望能早日成为一名光荣的共产党员。

⬢ 高铁站志愿者心得体会

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”这一份入党誓词，就是党员对党作出的庄严，也是必须终生遵守的行为准则。

一、深刻理解入党誓词

随着党在不同时期革命和建设的需要，入党誓词经历了五次修改，但是“永不叛党”是永恒的内容，还有“纪律”二字始终没有变动，不改的是“为共产主义事业奋斗终身”。

1、明确基本要求。申请加入中国共产党，面对党旗宣过誓，就成了有组织的人，就意味着主动放弃一部分普通公民所享有的权利和自由，就必须多尽一份义务，就要在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律。

2、确立奋斗目标。XXX指出：“我们党没有自己特殊的利益，党在任何时候都把群众利益放在第一位。”共产党员应时刻牢记全心全意为人民服务，为共产主义奋斗终身。

3、牢记工作职责。党支部是党的基础组织，担负组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。一个个党员组成了党支部，党员融合在群众中，是党联系群众的桥梁纽带，起着服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。党员要通过自己的模范带头作用，带动集体做好工作，让群众看到共产党员的先进性，巩固党的组织基础，夯实党的群众基础。

二、争做新时代合格党员

XXX指出：“全党同志要牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，做到忠诚于组织，任何时候都与党同心同德，时刻想到自己是党的人，是组织的一员，时刻不忘自己应尽的义务和责任。”每位党员要时刻牢记入党誓词，并在社会主义新时代不断践行党员义务，实现共产党员的价值。

1、不断加强政治理论学习。党员要不断加强政治理论学习，坚定共产主义理想信念；要牢记共产党员义务，“坚持党和人民的利益高于一切”，时时刻刻把人民群众的利益放在第一位；要严以修身，注重和加强道德修养，提升道德境界，坚守道德底线，做践行社会主义道德的表率；要牢记警言，无论从事何种工作，都自觉遵守党纪国法。在任何情况下，党员都要用入党誓词约束自己，把纪律和规矩挺在前面，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

2、立足实际践行党员义务。今天的党员面临生与死的考验的情况不多，更多的是做好本职工作，做到心系群众、忠于职守、无私奉献。在本组的讨论中，学员们结合自身实际情况，列举了很多践行党员义务的鲜活实例，如在今年新冠疫情突发期间，共产党员们冲在复工复业的第一线，主动要求到单位现场值班和工作，为身边群众提供咨询和帮助，起到非常好的凝聚和带领群众的作用，产生了很好的示范效果。

通过此次党员轮训，我更加认识到我们现在的美好幸福生活来之不易。饮水思源，我们将，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，锤炼忠诚干净担当的政治品格，把初心和使命落实到本职岗位上，充分发挥党员先锋模范作用，为建设上海国际金融中心添砖加瓦。

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作为一名预备党员，能够参加此次培训感到非常幸运。自入党以来，支部活动形式多样，我积极参加、努力学习，但如何有效提升自我，使自己能够成为一名合格甚至优秀的共产党员，成为了我经常思考的问题。而此次培训犹如及时雨，给我指明了方向，两天课程解答了我三个问题：第一什么是党员中的模范标杆；第二怎样成为党员中的模范标杆；第三面对社会诱惑，如何警醒自己，如何把握底线原则。

陈麟辉研究员用幽默风趣的语言，将革命领袖陈云的故事娓娓道来，每一个细节、每一个场景都让我深深的感动，也让我深刻领略到了革命领袖陈云的八大人格风范：勤于学习、善于学习，善于总结、真抓实干，洞悉全局、抓住要害，实事求是、勇于进取，无私无畏、坚持真理，廉洁奉公、以身作则，处事谨慎、多谋善断，宽容豁达、仁者多寿。这些朴实无华的文字，不仅高度概括了革命领袖陈云的一生，同时也告诉我们，一个优秀共产党员应当具备怎样的人格品质。深入学习老一辈革命家的优秀品质，将指引我学习和进步的方向。

那么有了学习和进步的方向，如何让自己成为党员模范标杆呢？《实践论》《矛盾论》则是我们的指路明灯。课堂中，张春美老师的一句话让我印象深刻：《实践论》解决怎么看，《矛盾论》解决怎么办。我顿时恍然大悟，这不正是人类社会的关键与核心吗？！由此我真正深刻认识到学习党的理论知识的重要性和实效性，理论知识是基础更是基石。只有深厚的理论知识水平，才能提升我们辩证思维、战略思维、全局思维、创新思维能力，才能提高对现实问题进行战略思考和政治决断的能力。

面对纷繁复杂的社会，党员如何警醒自己，如何把握好原则底线？吴志洁老师的授课，告诉了我们基层党建与党风廉政建设的重要性。在工作和生活中，我们必须时刻提醒自己是一名在党旗下宣过誓的共产党员，做每一件事情首先要想到自己是党员，将党员身份意识融入工作与生活，坚定理想信念，坚定为人民服务，保持党性觉悟，强化党员身份意识，时刻用入党誓言约束自己、警醒自己，用党员的身份进行自我认知、开展工作，以党员标准严格要求自己，自觉践行党员义务与责任。

面对未来工作与生活，我将继续严要求高标准，努力学习、提升自我。一是不忘宗旨，坚定理想信念，把为人民服务作为坚定不移的价值追求，将理想信念融入工作职责中；二是，加强理论学习，用理论武装自己，与时俱进，提高思想水平，提升政治修养；三是不忘身份，不忘誓言，不忘根本，认真履行党员责任和义务，《党章》常学常新，时刻鞭策自己努力工作、积极进取。

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在两天的新党员培训中，我们进一步深入系统学习了《中华人民共和国政务处分法》，了解了中国新型政党制度的主体、生成、特征和优势，掌握了如何提高参政议政能力和水平。具体有以下几点收获和体会：

1.增强了我对学习重要性、迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高知识的有效手段。作为新入党的同志，我们要努力学习新知识，接受新思维，积极应对竞争挑战。只有加强学习，才能取他人之长补己之短，不负组织重望，完成组织交给的我们的工作任务。

2.进一步增长了知识，开阔了视野

本次培训内容丰富、选题恰当，对于我们新党员来说针对性强。今后，我将继续加强对党史、新型政党制度和有关政策的学习，坚持把XXX系列重要讲话精神作为学习重点，不断提高自身素质和参政议政能力，以实际行动积极履行党员义务。

3.进一步坚定了做好工作的信心和决心

两天的学习使我强化了理论武装，优化了知识结构，提高了综合素质。今后，我将把学习的丰硕收获化作继续前行的不竭动力，在平凡的岗位上努力创造新业绩。

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通过参加共青城市2020年新党员培训班，使我进一步锤炼了党性，坚定了理想信念。作为一名新党员，必须做到：理想信念高于天，犹如石坚丹砂红。

一、突出政治属性，让党性“红”起来。始终把坚定理想信念放在首位，讲政治、明方向、守底线、强党性，把对马克思主义的信仰、社会主义和共产主义的信念作为毕生追求，在工作中锤炼党性，服务中心大局。

二、提升敬业精神，让工作“实”起来。脚踏实地一步一个脚印工作，干在实处走在前列，提前谋划做好组织、党校等本职工作，练就的过硬本领履职尽责，发挥党员先锋模范作用。

三、提升学习效果，把质量“提”起来。坚持自学党章党规、XXX系列讲话和党中央治国理政新理念新思想新战略，不断拓宽视野、丰富知识面，永葆党员先进性和纯洁性，践行初心使命。

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经过了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

俗话说:“在家千日好,出门半招难!”意思是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了。但是，只要你去外面独立的'时候,不管你遇到什么困难、挫折都得靠自已一个人去解决。这几天里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我身边,我都能够自已独立!

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的中学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!

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赣南师范学院赴上犹县安和乡安和学校“关爱留守儿童暑期三下乡”社会实践活动正式启动。此次活动围绕“关爱留守儿童教育帮扶”为主题展开社会实践活动。

留守儿童问题是我国近年来政治经济的发展，城乡贫富差距的存在。衍生一个突出的社会问题。越来越多的青壮年农民大量涌入城市，在广大农村也随之产生了一个特别而特殊的未成年人群体--农村留守儿童。留守儿童大多是处于九年义务教育阶段，是成长发育的关键时期。由于父母长期不在身边缺少对孩子在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母在情感上的关注与呵护，极易产生认识、价值观上的偏离和个性心理发展的异常，一些人会因此形成错误的人生观、价值观。

7月4日至7月6日的三天时间内，我跟随志愿服务团为留守儿童送去了温暖与慰问，宣传了党的xx大精神，认真践行“奉献、友爱、互助、进步"的青年志愿者精神。通过开展素质拓展游戏、课业辅导、家书手机短信送亲情、问卷调查等方式了解了他们的生活、学习状况，同时增长了他们的知识，开阔了他们的视野，尊重了他们的人格。与孩子们的接触与交流，丰富多采的活动内容也让我学到了很多书本上学不到的东西，增加了社会实践经验。

有些事情事情只有你亲身体验过才会了解其中滋味，暑期社会实践活动为大学生提供了一个走出校园、实践社会，展现自我的舞台，也是让大学生能投身社会、体验生活、服务人民的绝好机会。我们这次深基层，生活在留守儿童之间针对留守儿童展开调研活动来，了解到由于他们缺少父母的关爱与教导，时常想念他们的爸爸妈妈，以致有些孩子形成了孤僻的性格，心中不免一阵心痛。期间我在对一位安和学校的'教师的采访中她多次和我提到当前留守儿童存在大的问题就是“缺爱”和监护人的无作为，他们多数人认为只要保证孩子有饭吃，可以来上学保证基本的安全就完成了其监护责任，从来不会来关心一下孩子的学习成绩，即使来到学校也不会与老师即使沟通。但是让我感觉到比较欣慰的是他们中的绝大多数在这种情况下仍然能够努力学习，为了梦想而奋斗，对我感触深的是一个叫吴丽的小女孩，不是因为我去她家里做过家访，是她的笑容感动了我，尽管她家里很穷、尽管她父亲常年在外务工、尽管她家住在山上每天都要走山路来上学。她依然会对她身边的每一个人露出特有的笑容，看上去很傻、很天真让人感觉很舒服，可是我的心理总是有一种酸酸的感觉，希望她可以一直这样笑下去。

有些事情经历了就会让你终生难忘。通过关爱留守儿童的社会实践活动，使我逐步了解了社会，了解了留守儿童这个特殊群起，开阔了视野。当我们看到这帮孩子的生活条件我知道了什么是满足。同时通过这次实践活动是我们这群生活在城市中的当代大学生得到了真正意义上的锻炼和心灵上的洗礼。

作为新时代大学生，我们不仅要好好学习掌握现代化的知识，而且还要多参加社会实践，在实践中运用知识、更好的掌握知识；在实践中了解社会发展，才能锻炼自己、发展自己，使自己将来能更好地投身于社会、服务于社会。只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，始终践行“奉献、友爱、互助、进步"的青年志愿者精神。

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短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

确切来说，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术—————一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。

我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是‘赶鸭子上架’，对于这的实践，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。

怀着一种学习的心态，我开始了在乌鲁木齐天山区青年路社区的实践，获益匪浅。

一、人际关系总是从沟通开始。

人际关系的力量是巨大的。思想汇报专题任何人都有可能成为对你施与缓手的友人，他/她可能是你工作的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在店里，我尽量地与他人沟通，并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通，同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴；领班帮我查找客人的资料以便联系；服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事。

二、适应能力的强弱由心态决定。

因为管家部安排我们实习生上的都是夜班，所以，还没开始工作，同去的同学们就都开始怨声载道了。除了我之外，同去的，在管家部实习的还有另外两位同学。唯独我一人，是没有跟同班同学一起工作的。为此，我暗暗告诉自己：“这是锻炼你适应能力和自主能力的好时机”。抱着这样一种心态，从一开始因为酒店是环形建筑而迷失方向到后来的“轻车熟路”，从一开始的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满，我只需要两天的适应期。

三、学习是事业成功的通行证。

为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平，我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的，要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。

为了表达我对他们的感激之情，我分别给他们送上了长长的感谢信，并表示了我对他们的祝愿，甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏，主动要求与我握手，并告知他们的姓名或者留下名片，表示期待下的见面与合作。

四、反思总结。

总的来说，这次的实习时间并不算长，可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣，实习也是带着目的进行的吧，因此我并不觉得难熬，即使上夜班需要熬夜，打扰了生物钟，而且我从小就没有晚上三点（或者确切说凌晨三点后）还没睡觉的先例，但我毕竟是学到了东西，得到了一些我想得到的东西。当然，我也从中看到了自己的不足。

在跟客人聊天的过程中，总会遇到一些自己不会说的专有名词，需要借助其他单词说明或肢体语言，才能表达出自己的意思，有时甚至会有些很简单的句子或单词，因为不常用的缘故吧，居然会想不起来，往往是事后想起来了就很想给自己一个耳光。这些都是平时不注重联练习而惹的祸啊！因此，这将是我接下来需要努力的方向。

五、写在后。

的确，为他人服务不是一件轻松简单的事情。四的酒店，现在我在这里是一个实习生，一个为客人服务的廉价劳动力。我希望，同时也坚信，总有一天，我会以客人的身份入住这个酒店，甚至是更高级的酒店，让别人为我服务。而且，我有理由相信，那一天很快就到了？

如果要用一句话来概括自己这实践的收获，我会坚定地告诉你：“机会是靠自己争取的。”

⬢ 高铁站志愿者心得体会

天灰蒙蒙的，路旁的油菜花显得格外耀眼。二月的小雨淅淅沥沥，却依旧挡不住人们匆匆的步伐……志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素质和形象，也代表了整个城市的精神风貌。我非常荣幸以一名志愿者的身份为旅途的人们送上一丝温暖，在短暂的志愿服务时光中，我们每位志愿者各司其职，尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。

过去，我们对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误解。当亲身经历了春运后，才认识到铁路工作者的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口，那种寒冷无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那叔叔阿姨们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的巨大贡献。站台上的姐姐总以最热烈最庄重的神情目送列车出站，怎么能不说她崇高的职业操守呢？站立笔直的.武警哥哥如同一座可以给全国人民安全感的坚定不移的靠山，不厌其烦地告知旅客出口方位……和你们相比我们志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。

身为志愿者，我开始重新审视这社会究竟如何世态炎凉，世上真的不缺少爱，我们只要保持自己最初那颗真善美的心就好……

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转眼之间我们2023暖冬行动志愿者的工作已经过去好几天，回忆我们这几天的工作，我的内心充满了无限的感慨。

当回忆起我们正式工作的前一天，各位相关的负责人向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。

在这几天里，我和我的朋友一起负责的是检票口检票的.工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的伙伴看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。工作期间，我们帮助一位叔叔，找到了他丢失的背包，还穿梭于候车大厅，有在前台咨询服务中心耐心地解答乘客乘车的问题，并帮助他们取票的身姿；有为过往的旅客提供引导服务时洋溢的笑容；有在安检口帮助旅客完成安检程序、搬运行李，维持排队秩序中留下的汗水；有遇到行动不便的老人，主动上前帮搬行李的背影。我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了大巴车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。

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春运期间，我们志愿者积极参与志愿服务活动，为旅客提供帮助，创造温馨的出行体验。活动伊始，我们接受了全面的培训，以确保为旅客提供专业、高效的服务。

在站台上，我们协助旅客购票、搬运行李，解答各种出行问题。尤其针对老年人和携带小孩的家庭，我们给予了特别的.关注和照顾。遇到行动不便的旅客，我们主动上前搀扶，展现了志愿者的温暖与关怀。

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20xx年以来在镇党委政府的关心指导下，在村两委会的领导下，本人认真学习，以xx大精神为指导，刻苦钻研业务，较好地完成了上级部门下达的任务和本人分管的各项工作，下面就本人一年来履行职责、廉洁自律和学法、守法情况向各位汇报如下：

一、学习情况

一年来，本人贯彻落实xx届x中全会精神为指导，并结合自身工作实际进行深刻剖析，通过各种学习，更加坚定了自己的政治立场，增强了党性，同时督促自己不断加强思想道德修养。

二、工作情况

作为村会计，对自己分管的工作，兢兢业业地去做，履行好自己的职责，从实际出发，以大局为重，摆正位置，做到识大体、顾大局，从不越权。主要表现：

1、摆正位置、做好实事。村委会印章由本人保管，多年来本人除正常业务关系盖公章外，其余要盖的公章，没有书记、主任签字从未私自做主盖出印章。

2、扎实做好会计基础规范工作。

认真学习和贯彻落实《xx镇农村财务管理办法》，建立健全各类帐薄，规范各种凭证、票据的设置和使用，规范财务传递手续和帐务处理，严格会计核算制度，严格控制非经营性支出，加强集体资产管理，确保集体资产保值增值，切实强化会计档案的规范和管理。

严格执行票据审批制度，村组两级的支出票据需由：经办人和证明人签字、理财小组集体审核后由组长签字、报村主要负责人审批的报批程序，经过多年来一以贯之的执行，票据审批制度在我村贯彻落实得较好。

3、建立健全农村财务管理制度。

我们依据村情，根据新的管理办法和相关财务法规，建立健全了本村的各项财务管理制度，不断规范集体经济组织的财务活动行为，严格按规章办事。

4、加强民主理财和财务公开管理。

在日常财务管理活动中，我们充分发挥了民主理财小组的监督作用，每项财务开支都要经民主理财小组监督审核。同时，把财务公开作为党务村务公开的重点，长年公示、适时公示、按季公示的各类资料都要按要求公示，所有收支都逐项逐笔公布明细账目，让群众了解监督村集体资产和财务收支情况，从而大限度地杜绝不合理开支，杜绝任何一件因农村财务上访案件的发生。

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5、搞好预算，当好参谋。

我村每年年初，根据自身积累和当年收入情况，坚持以收定支，量入为出，留有余地的原则，编制年度财务计划，经两委会认可后，再由村民代表会议讨论通过后，报镇审核，向全体村民公示后，给两委会的领导参照实施。

6、搞好各项软件工作。

对自己分管的档案资料工作，无论支部和村委会需要查阅何种资料，本人都能即时无误地提供给他们，从无怨言。

三、廉洁自律情况

多年来，本人能较好地执行廉政规定十不准，自觉接受监督，从未在为村民办事过程中，索取财物。从不利用职务之便巧立名目，报支私人票据。任职期无奢侈、浪费现象，办公用品做到能节约的节约。俗话说：正人先正已，两袖清风方能一身正气。本人是这样想的，也是这样做。

四、学法守法，依法用法

作为一名农村基层干部，就不断要加强法律、法规学习。

一年来，本人通过集体和自我学习的形式，系列学习了《村委会组织法》、《土地法》、《安全法》、《农业法》、《计生法》以及上级下发的各种实施办法等多种法律法规。把学习、宣传和贯彻落实法律、法规当作规范工作行为、推动工作重要手段，要自觉做到学法、守法、用法。

仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，今后我决心继续加强学习，努力钻研业务知识，以深入开展学习为契机，严格执行新的xx镇农村财务管理办法，为我村的经济发展而努力工作。

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xx年即将过去，了为进一步搞好工作，本着实事求是的观点对xx年的工作作一总结，以利再战，工作更上一层楼，现将xx年的工作作一总结，敬请各位领导提出宝贵的意见和推荐。

xx年是全面统筹城乡发展，深入推进城乡一体化重要的一年，是改善城乡居民生产条件、居住环境重要机遇；在乡党委政府、村两委的领导下，在各位组长和全体村民的支持、努力下，完成了上半年的各项工作。透过加强学习、克服困难，格守职责；创新性的开展工作，使自我在思想上、政治上得到了锻炼和提高；现将具体工作汇报如下：

一、本人思想和学习状况

我认真学习市委、市政府关于统筹城乡经济发展，推进城乡一体化的重要精神，中共金堂县委提出的［坚持科学发展、构建和谐金堂］六位一体的战略目标，一心为民，不断加强理论、业务水平的。学习，提高自身综合素质；加强党性锻炼和道德修养。身怀爱民之心，格守爱民之职，多办富民之事，踏踏实实为党、为人民工作；对工作讲党性、坚持原则，要有创新，政治上树立新形象，要有创新，做到思路清、工作明、目标准；认真完成村两委安排的各项工作。

二、重大工作方面

xx年石板村的重大工作方面取得了显着成绩，农民增收在xx年的基础上有必须的增长，透过老百姓大力种植蔬菜，村上用心培训，xx年农民人均收入将到达9000元左右，并且在全村范围内培训了种植技术350人次，另外为了打造石板村仰天窝的旅游开发，成功地建成农家乐1个，这样不仅仅吸收了许多外来游客，也为当地增加了不少的收入。xx年是不平凡的一年，xx发生洪灾，致使本村1组、6组、7组、11组、13组、14组道路堡坎发生大面积垮塌，透过利用村公服务资金现已全面完成了堡坎重建任务，从而为老百姓干了一件大好事，为老百姓解除了出行的后顾之忧。此外，本村10组已建产业大道五公里之多，为老百姓致富奠定了一个良好的经济基础。

三、社会管理工作方面

xx年本村在城乡环境综合整治工作方面，透过村组干部的努力，保洁员的辛勤劳动，本村的城乡环境综合整治工作全面达标，并获得好评。流动人口管理工作方面也全面完成任务，信访工作方面，xx年本村无人越级上访，做到了小事不出村，大事不出乡，把很多矛盾都处理在萌芽之中，为优化本村各种环境奠定了基础，为了搞好社会稳定工作，本村交通事故、火灾事故、农业机械事故没有发生一齐，治安巡逻巡查工作得到保证，为老百姓安居乐业营造了一个良好氛围。

四、社会服务工作方面

xx年本村完成了龙泉山脉生态植被的恢复工程任务，完成了劳动就业转移人数30人以上，农民养老保险、基本医疗保险全面完成任务，殡改工作、火化率达100%。xx年本村做到低保工作应保尽保，实现了零举报、零上访，村务工作公开全面完成，做到了一个季度公开，完成了xx年困难群众土坯房的改造任务，全村此刻已有39户农民完成土坯房建设。计生工作也全面达标。

五、基层组织建设方面

xx年本村是基层组织发展缓慢村，为了甩掉这个帽子，逐步跨入中间水平，村上在乡党委政府的领导下制定措施，使各项工作有了新的起色，村两委班子民主评议测评满意率达98%以上。

总的来说，xx年本村各项工作都取得了良好成效。让成绩记入档案，从零作起，大干一场，为xx年的工作有一个大的变化而努力奋斗。

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尊敬的领导：

今年在上级领导的正确领导和细心指导下，在全单位同事的大力帮助和支持下，我按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行上级工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就今年的工作做如下汇报：

一、学习理论，提高政治思想觉悟

今年来，我提高政治思想觉悟，在思想上与企业保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为职工群众服务的思想，做到无私奉献。在工作上我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从企业的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、学习文化，提高业务工作水平

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上学习企业的方针政策和业务工作知识，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好工作提高科学管理、民主管理、依法管理的水平打下坚实的基础。

通过学习，我熟悉和掌握了企业的工作方针政策和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、开拓创新，努力完成各项工作任务

今年以来，我按照企业的工作方针与目标任务要求，以经济效益为中心，加强开拓外部市场和内部管理，带领班子成员齐心协力、努力_难题，提高运行质量，巩固了市场基础，为企业进一步发展夯实了基础。

四、加强廉政建设，做到廉洁自律

我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是企业的要求，职工群众的希望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐朽风气沾边。我在自己做到廉洁自律的同时，教育企业其他干部也要做到廉洁自律。我企业执行廉洁自律情况良好，没有发生违纪违规现象。

五、存在的问题和不足

学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透。有时虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。工作创新不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，努力完成，但工作创新不够，创新意识不强。工作作风上与职工群众联系不够密切。我与职工群众的联系、沟通还不够密切，有时了解情况不够全面。对职工群众布置工作多，要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建议少。

六、今后的努力方向

要勤奋学习，提高思想认识。作为一名领导干部，我要认真学好科学文化与业务知识，提高工作本领，切实做好各项工作。要提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真工作，努力把工作做完做好。要工作创新，完成各项任务。我要多学习别人的先进经验与成功做法，用求真务实的工作作风，创新发展的工作思路，真抓实干，完成新时期各项任务，作出自己的贡献。

此致

敬礼！

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参与地铁志愿者活动，是一次难得的成长之旅。从最初面对复杂的地铁线路图感到手足无措，到后来能快速为乘客规划路线；从不敢大声引导乘客，到主动维持站台秩序，每一次挑战都让我突破自我。

在处理突发情况时，我的应变能力得到了锻炼。有一次，一位乘客在站台上突然身体不适，我迅速联系工作人员，协助疏散人群，提供必要的帮助。这个过程中，我学会了冷静应对，有条不紊地解决问题。同时，志愿服务也让我更加珍惜时间。在有限的'服务时间里，高效完成各项任务，合理安排休息，这些经历都让我在时间管理、情绪管理等方面有了显著提升。这次活动，让我在实践中不断成长，遇见了更好的自己。

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作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。此时，我们满怀热情来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。

此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到，耽误了活动的`时间，对于活动的组织者提出一些建议。首先，可以在我相信，很多同学都和我们一样：乐意为大众服务，因为我们肩负着伟大的历史使命，我们是祖国的未来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们最高的使命，让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来。此次实践活动给我留下很有意义的回忆。

对于参加此次义工活动，我觉得收获挺大，也觉得做义工是我们成为一名优秀大学生必须经历的一件事，因为做义工能使我明白我们应该不单单享受社会给我们关爱，也应该尽我们自己所能去回报社会。通过这几个小时的义工的活动，见证我自己心里感觉挺幸福，因为毕竟我体会了劳动的快乐和帮助别人收获的赞许。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。快乐是乘客对我们的关爱和热情，幸运是我能与大一的新同学互相工作，相互了解。快乐的是我自己的真心，换来了别人的真诚，我用自己力所能及行为来点缀别人内心的温暖。看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。让我们一起摆正心态，服务别人成长自己。

经过义工工作，使我认识了很多东西，很多哲理，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。而且，在学校中学到的知识不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地体会的，不是一下子就能学会。做义工不仅充实了我的生活，更让我感到社会的温暖，大家因爱走到一起，心心相连，想帮助更多需要帮助的人。每当我想到这样可以帮到别人，我就提起劲来，努力地做下去。

现在做义工就快结束了，渐渐地，我觉得有些伤感，想到快结束了，心里又有喜又有悲，感觉不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的义工们，但愿有下次的实践活动，如果有，我会重新投入工作中，与伙伴们一起体验帮助别人的快乐。我觉得，做好事，不能想着回报，自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将义工的精神发扬光大。希望有下一次做义工的机会，如果有的话，我会重返义工的道路。

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很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多初来上海不会买票的人学会志己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。看到他们满意的`笑脸，听到他们说声谢谢的时候，心里特别舒服。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。

我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了， 这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢?我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。

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本次团支部的团体活动，我们有幸参与到了做地铁志愿者的工作当中。平常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特殊，觉得很轻松，但只有自己也亲身经历一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要很多努力和服务精神的。志愿的经历虽然不到两个小时，但服务的过程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿服务的辛苦，锻炼了自己的实践能力，唤起了奉献意识。

志愿工作开始，我被分到了地铁轧机出口处，主要工作是疏导无法正常出站的旅客和维持秩序。身旁的地铁工作人员给我讲了一遍如何分辨旅客的进出站状况，对一些跳票，漏票现象应该如何应对等等。随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比如车卡金额不足，要分析轧机的反馈数据然后做出判断，引导乘客及时补钱；有的乘客插卡方式不对，同样要细心指导；还有的`乘客故意套票漏票钻空子，同样要向他们委婉地指出来。虽然平时觉得没什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能及时应对各种突发情况，要有足够的耐心、敏锐的观察能力和足够的奉献精神。

通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人快乐了自己，即使累了也是值得的。

我相信经过这次志愿经历，我会更好地提升自己的奉献精神和实践能力，更好地发挥一名团员的带头作用。

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