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时间:2024-01-18 作者:一篇好文

酒店员工培训心得感悟8篇

聊到关于感言，我们可以分享自己的经验和感触，在我们参加非常重要的场合比如毕业典礼时。相信心中有不少的感触，此时就可以发表感言，感言也可以帮助我们见证难忘时刻。经过一篇好文日夜兼程的整理今天我们诚意推荐了“酒店员工培训心得感悟”，欢迎加入我们的粉丝团收藏我们的网站获取最新资讯！

酒店员工培训心得感悟(篇1)

根据学校的安排，我被分配到度假酒店培训酒店管理专业课程，这段时间的培训，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，培训期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，用心的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒店的日常操作规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要。

一、培训岗位

前台培训生

二、培训内容

1、起初的适应阶段

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮忙无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

2、之后的用心工作，努力学习

根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TA_I外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是十分的不能理解，两个月过去了，出于学习的思考，开始用心主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争与烦恼。

三、培训总结

培训虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不必须在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。培训是一个接触社会的过程，透过这次培训，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次培训，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

酒店员工培训心得感悟(篇2)

短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首__的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过x天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的__天，由__给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且__还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得批评是金，表扬是银。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到……

培训的第x天，__组织我们全体新员工去进行了一次有趣的__活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次__活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听__课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益匪浅!

最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的x天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!

酒店员工培训心得篇4

以前我以为酒店的员工都会比较的疏散，没有太多的时间可以沟通交流，工作肯定也会比较无聊无趣。直到我来到公司之后，我发现同事们平时都会有很多的机会进行交流。我是一名前台，作为酒店的前台，就必须要注重自己的形象。和我一同为前台的小姐姐也是一个很开朗的女孩，她的外形很好，很温和，和人沟通起来轻言细语，很有耐心，让人第一感觉就是十分的温柔。她让我学习到了很多，酒店前台代表着客户对酒店的第一印象，而我们在为客户做好工作的同时，也要注意自己的习惯和修养，只有这样，才能为公司为酒店树立形象和品牌。因此，这次公司能够给我这个机会，让我自己也对自己的外形更加自信了一些。

开始培训的时候，我是一个什么都不清楚的小白。培训是一件能够迅速提升人们综合素质的事情，我很荣幸公司能给我这个机会让我有了自己的突破。在培训当中，我了解到了公司酒店的企业文化以及它的发展历程，我们酒店已经在全国开了几百家连锁，而作为一个连锁酒店，就必然有它的优势和前景。当我对酒店了解的更深了一些时，我对自己的未来有了更大的期盼，尽管我只是一名小小的前台，但是能够在自己的岗位上发光发亮未尝是一种奉献，因此，我会秉持良好的心态，在平凡的岗位上再创新高!

培训之后的我，已经不再是那个什么都不懂的小白了，我对自己的工作有了一定的把握，对自己的未来也有了一定的期盼，对这份职业也有了一定的向往，我想当我有了这些之后，我肯定能够将这个岗位做好，不负公司对我寄予的期望，不负大家对我的重托!

时间很快，培训结束之后我又迎来了新的挑战，而这个新的挑战就是如何用自己的方式更好地做好这份工作，将它上升一个高度，为公司创造自己的价值。我相信自己在不久的将来，肯定可以在这个岗位上实现自己的期望!

酒店员工培训心得感悟(篇3)

在过去几天里，我们从领导的培训中受益匪浅。以下是我在酒店培训的经验：服务的重要性。酒店能否在激烈的市场竞争中持续稳定地发展，成为品牌企业，菜肴、服务、环境三大支柱不可或缺。改善食物和环境需要人力、财力和长期投资。随着餐饮观念的转变，人们越来越关注酒店的服务水平，甚至将服务水平作为选择餐厅的重要依据。因此，提高服务水平是投资少、见效快的主要手段。

提高服务水平的核心是提高服务人员的素质，服务语言是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想和交流感情的交际工具。服务既不是演讲也不是讲座。服务人员在服务过程中只能清楚、诚恳、准确地表达自己的意思，不能多说话。在服务过程中，你不能只是鞠躬点头，没有问候，只有手势，没有语言合作。传统的服务是叫喊服务，在大厅里叫唤食物，并在收据和付款上签名。现代服务注重安静的服务，为客人保留一个安静的世界，要求三轻（即轻说话、轻行走、轻操作）。一些服务人员经常害羞或普通话不好，在服务过程中不能为客人提供清晰的服务，导致客人不满。

特别是菜的名字经常让顾客感到困惑，不得不再次询问。这阻碍了主客双方的沟通，延误了正常工作。即使是具有突出地方风味和风格的餐厅，也要用方言服务来展现个性，不能妨碍正常的交流。因此，这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或领班以上的经理应该会说普通话，以便提供双语服务，这不仅可以反映他们的个性，而且可以使沟通更加清晰。餐厅员工直接面对客户服务。他们每天都会联系很多客人，而且客人也五花八门。虽然他们在服务上非常小心，但有时他们还是不可避免地疏忽大意，给客人造成伤害；或者服务人员按照规定办事，但仍然不能满足客人的要求。

这里的餐厅服务人员应该本着“顾客至上”的原则，为客人的理解向他们道歉。作为餐厅的服务人员，我们必须了解客户的类型，以便灵活、把握机会、自由响应、满足他们的需求并提供最佳服务来实现上述服务，平时一定要注意修养，不要发脾气。我们必须满足着装整洁、仪容端庄、态度亲切、待人亲切、认真负责、快速合作、诚实礼貌、体贴周到的要求，让客人感觉到他们得到的服务是无懈可击的'。要遵守的规定如下

1.服务员的举止

服务人员在服务期间必须着装整洁，举止端庄，以使顾客相信酒店重视清洁服务。男服务员必须经常刮胡子，衣着整洁，清洁双手和指甲，注意口臭和体味。女服务员应梳头整齐，佩戴规定的发罩；除结婚戒指和手表外，没有其他装饰品；不要使用彩色指甲油，指甲应该修剪。穿上要求的平底鞋和长袜，给客人留下尊严和卫生的印象。工作时不要吸烟或嚼口香糖。礼貌、友善、乐于助人的态度和温和的语气可以增加服务员的美感。餐厅服务人员必须服务周到，与人打交道时非常小心。发生事故时，切记要有耐心，以真诚的态度解决任何纠纷，以“客户至上”为原则

2.服务员的合作精神

工作人员必须认真负责，快速合作，才能使工作更加顺利。服务员不仅应该对自己的工作感到高兴和称职，还应该能够发现和理解同事的困难，并立即知道在哪里和如何帮助同事。这种积极参与和合作的精神有助于工作的顺利进行

3.服务员的诚实和礼貌

工作中的同事必须相互尊重和帮助；遵守餐厅规则，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。只有这样，我们才能赢得客人的青睐。只要我们平时注重培养员工应有的修养，生意就会更好，餐厅的盈利目的就会实现。

此外，酒店服务人员在与人打交道时必须友善、谨慎。如果发生事故，请记住要有耐心，以真诚的态度解决任何争议，并以“客户至上”为原则

以上是我在本次培训中的经验。这些知识内容是领导者在培训课程中的春春教诲。如果你想在酒店部门变得更强大和最好，你必须了解服务的重要性。我们应该努力学习，不辜负领导的期望，让我们尽力而为。让酒店越来越好

酒店员工培训心得感悟(篇4)

一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：

语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！

二、礼仪的基本原则：

1、尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。

2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。

3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。

4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟系。

三、酒店礼仪的要求：

1、热情服务是于老师培训的精华

2、充满爱心和责任心

3、品德高尚

4、吸取经验

5、灵活运用

这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。

四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。

酒店员工培训心得感悟(篇5)

于xx月xx日参加了在xxx大酒店的培训。在此期间，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，既开阔了眼界又增强了信心，以下是本人的体会和心得。

一、酒店环境的营造

学习期间xxx人事部经理带领我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等，酒店规划别具匠心，尽显尊贵高雅。xxx间装修豪华、宽敞舒适的客房，品味出众的室内布置，一应俱全的客房设备设施加上人性关怀的服务必为宾客的居停创造完美效果。装饰考究、雅致谧静的行政楼层，提供了宾客所需求的个性化服务。xx间华贵绮丽的中餐贵宾包厢及格调清幽的散座大厅，典雅清新的西餐厅，朝气蓬勃的动感酒吧，气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食，加上专业体贴的服务，定能为宾客提供时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、xxx夜总会、xxx桑拿洗浴中心等缤纷多彩的休闲娱乐设施，辅以细致入微的专业服务，定能为宾客的下榻带来全新体验。

二、酒店的精神文化

酒店精神是酒店文化的核心和灵魂。来到xx，穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室……满意、服务与微笑、速度、诚意是他们的理念，特别是他们的员工餐厅有这样两句话：“注重细节，提升服务。加强巩固，提升服务”。xx的员工热爱酒店，关爱客人，体现了酒店宗旨，管理注重细节，体现了一种独特的经营方式。xx将“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”，的精神文化体现的淋漓尽致。

　三、酒店的管理

酒店管理要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发。通过与各位同仁的交流学习，我有所领悟：

1、环境营造对消费环境不断创新，要有严谨、细致、敬业、专业的理念。就像xx的员工餐厅管理，天天处理、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进，每个岗位都有责任人，相互监督、督促，这种严谨的工作作风，足以营造出良好的消费环境。

2、市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为酒店开拓更广阔的客户市场。

四、酒店信誉的提升

“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”一个酒店成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户酒店忠诚度的培育。在xx，我体验到了xx员工为此付出相当大的努力，始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

酒店员工培训心得感悟(篇6)

能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

一、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

二、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

三、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

酒店员工培训心得感悟(篇7)

7月底，我们酒店进行为期不到一个星期的培训。虽然时间仅为一个星期，但收获颇丰。此次不仅开阔了眼界，增长了知识，学到了新的知识点，而且为今后工作提供了很多值得借鉴的经验。

首先老师讲到客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把酒店当成自己的家，一切为酒店着想，尽量为酒店节省每一点资源。要一级服从一级，而且形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意。

服务员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。比如说客人投诉，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。客人总是对的，对于刁难的客人也应以礼相待;其次，注重聆听客人的话语，分析其刁难的原因;然后，尽量帮助客人解决问题;假如客人的要求与酒店的规定相悖，要耐心解释，如纯属无理取闹，则应婉言拒绝，并通知上级领导知晓。

老师还对西餐和洋酒讲解了一些，对于我们对西餐和洋酒没有了解的服务员来讲，是很大的帮助。让我们对外国人的饮食也有了初步的了解。

实践课，老师就简单的讲了一些重要宴会的标准服务，标准的倒水斟酒上菜一系列的服务。还有折花的技巧。

我非常感谢酒店给我一个良好的学习机会，感谢老师教会我们那么多重要的酒店服务和菜肴的知识,还有一些做人的道理。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

酒店员工培训心得感悟(篇8)

进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。

传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。

由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。

虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

学习三八红旗手心得感悟系列

学习三八红旗手心得感悟(篇1)

今年的春节和往年不一样，新型冠状病毒影响全国，使我不能回姥姥家拜年。

这次疫情是由人类乱吃野生动物之后感染新型病毒导致的，尤其是蝙蝠。之前就有人为了博取关注度和流量在网络上直播吃蝙蝠，可惜的是当时并没有多少人重视。而现在更有甚者在疫情发生过后还在地下交易野生动物。这种为了个人利益而不顾他人安危的行为，真是可耻至极。

在这样危难的时刻，涌现了许许多多的最美“逆行者”——我们可亲可爱的白衣天使。他们冒着被感染的风险义无反顾冲锋在第一线。他们在万家团圆的除夕之夜与家人告别、奔赴武汉，就连已经80多岁的钟南山爷爷也加入了这场没有硝烟的战争。他们挺身而出、舍己救人、默默奉献、负重前行，在危难时刻为我们撑起一片天。他们是勇士，是我们心中永远的英雄。

一方有难，八方支援。在疫情爆发时，全国各省、市派出顶尖的医护人员和大量物资去支援武汉。同时我们也要万众一心，积极配合，不出门，勤洗手，戴口罩，勤通风，防患于未然，不给国家添乱。

《肖申克的救赎》中有一句经典台词：“不要忘了，这个世界穿透一切高墙的东西，它就在我们内心深处，那就是希望。”没有过不去的冬天，没有来不了的春天，我们一定要相信，春天即将到来，疫情也很快就会过去，我们终将等到百花齐放春满园的景象。

加油，武汉;最全面的范文参考写作网站加油，中国!致敬那些最美的“逆行者”。

学习三八红旗手心得感悟(篇2)

向某家属认为，湘邮科技的国企光环让向某着迷，即便被降职、停职、调离工岗，她也不愿离开。

湘邮科技则表示，在解除劳动合同前，公司已与其进行充分的沟通，并将有关事项告知工会，并征得了工会的同意。

一审时，岳麓区法院判决，湘邮科技支付向某工资 43541.84 元;湘邮科技支付向某未休年休假工资9425.28元;驳回向某其他诉讼请求。

向某和湘邮科技均不满此判决，向长沙市中院提出上诉。

向某与湘邮科技的劳动争议二审判决书显示，向某上诉期间，希望法院判令湘邮科技向她支付2017年1月至2019年5月期间克扣或拖欠的工资6万多元，其中一审已经支持4万多元，湘邮科技还应支付2万多元。她还希望判令湘邮科技单方解除与自己的劳动合同违法，继续履行劳动合同，同时由湘邮科技支付她2019年5月后的正常工资以及餐费、餐补、年假工资等。

向某妹妹认为，向某不愿放弃的是国企身份。“她就是想不开了。我给她开工资，一个月好几万，她不要，都退给我。”

向某在劳动官司庭审的视频中，她几次给领导致歉，泣不成声。法官打断过她，她表现出尊重和服从。

最终，二审法院驳回上诉，维持原判。

针对解聘一事，法院认为，向某作为劳动合同的当事人，并且已签收了员工手册，理应知晓并遵守公司的相关规章制度。向某对公司领导实施殴打，被处以行政拘留十日，同时还在公司相关微信群发表不当言论，造成了比较恶劣的影响。湘邮科技据此解除双方的劳动合同关系并无不当。

了解此事的知情人介绍，湘邮科技曾私下与向某达成协议，湘邮科技同意多给一点补偿，但是后来这笔补偿没有落实。

知情人表示，一直到下判，周春梅才告诉主审法官，这个案子的当事人是她老同学。

一位湘潭大学校友撰文称，在一次饭局上，周春梅提到了向某请求说情的事。她说，向某是她的同学，但“法律摆在这里，法官的纪律也摆在这里，虽然两人曾是同学，她也帮不了向某。”周春梅还说，“向某缠着她了，用尽各种手段，想达到自己的目的。她感到很无助。她说向某跟她说的案件，在法律与道德上，是完全不占理的。”

向某劳动争议案的再审审判长蒋琳对媒体表示，为了这起劳动争议案，法院还举行过听证。向某曾要求二审法院调查取证，但她申请的调查内容不明确，所以法院驳回了她的再审申请。

湘邮公司代理律师李萍回应新京报记者称，本案以生效文书为准，不再另行说明。

学习三八红旗手心得感悟(篇3)

近日，周春梅法官遇害，令人痛心、惋惜。这是一位坚持原则的法官，值得所有法律人致以最高的敬意! 这就是最近热播影视剧《巡回检察组》中主角说的那样：舍得一身剐，才敢干政法。

在看这部剧时，多次因主人公检察官的浩然正气而热烈盈眶。而反派律师代表，终于在即将失去生命的那一集，为无辜女友不遭谋杀争取了时间。酒店会议上，合伙人律师对反派律师的训斥，多少为律师行业挽回了一些颜面。心底无私天地宽。不管是剧中检察官的正气，还是现实中周法官的坚守，值得每一位法律人学习。

作为律师，我们在办案过程中也遇到过不公正。比如“故意不予收集证据”、“迫使不自愿撤诉”的情形。但绝大多数法官，还是可以严格遵守办案纪律，维护司法公正的。偶尔遇到的情况，经过据理力争或者申请回避后，办案人最终还是维护了公正。说实在的，在最终不得不申请回避前，内心是纠结的。不理解，办案人是有难言之隐，还是真的有法外因素介入。不申请回避，庭审已经完全是走过场。申请回避吧，可能又不免落下“刺头”的名声。

为了维护公平正义，周法官可以付出生命的代价。而我以及很多个“我”，还在考虑“名声”。反差巨大，令人羞愧。

2015年，中办、国办、中政委、“两高三部”先后出台的《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》《司法机关内部人员过问案件的记录和责任追究规定》《关于进一步规范司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织接触交往行为的若干规定》，简称为“三个规定”;最高院出台的《人民法院落实〈领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定〉的实施办法》和《人民法院落实〈司法机关内部人员过问案件的记录和责任追究规定〉的实施办法》，简称为“两个办法”。近日，最高人民法院对原内外部人员干预过问案件信息专库进行整合重建，建成了联通四级法院的“三个规定”新的记录报告平台，2021年1月起上线运行。

法治发展到今天，着实不易，正是无数个像周春梅法官一样坚守司法信仰、恪守司法职责的法律人，点燃了法治的熊熊烈火。我们看到，司法应有的尊崇和权威已然深入人心，人们对司法人员应有的尊重与信赖也渐成法治共识。

周春梅法官是优秀法官的代表，让公众对建设法治中国越来越有信心。从互联网上网民对周春梅法袍染血的痛心，对犯罪凶手的痛恨，人心向背中，让我们再次向周春梅法官致敬!相信越来越多的法律人将以周春梅为荣，不断提高司法公信力，让司法真正成为维护公平正义的最后一道防线。

学习三八红旗手心得感悟(篇4)

在“三八”国际妇女节来临之际，全国妇联公布了20__年度全国三八红旗手、全国三八红旗集体名单，四川省10名个人、6个集体获此殊荣，全省政法系统2名个人和1个集体上榜，彭州________祝增巧法官获全国三八红旗手荣誉称号。

这是祝增巧法官在荣登“中国好人榜”，获得全国先进工作者、全国模范法官等系列荣誉后，取得的又一殊荣。工作总结范文祝增巧，女，汉族，四川省彭州市人，1966年2月出生，中________员，1993年6月参加________工作，现任彭州________丹景山人民法庭庭长。

祝增巧同志在________工作27年，共办理各类案件4000余件，无一错案，无一改判，始终保持调撤率在80%以上，服判息诉率在99%左右。祝增巧严格恪守审判工作纪律及法官职业道德，用实际行动践行了一名党员法官严于律己、清正廉洁的庄严承诺。

柔情法官接地气，人民群众贴心人

祝增巧同志________工作在基层人民法庭，面对基层民事案件，她始终坚持“多调少判、定分止争”“因人施策、因案制宜、以诚相待”，“宁愿自己多跑几趟、不让群众多跑一趟”。坚持巡回办案，用“田间法庭”“工地法庭”“病床法庭”“院坝法庭”审理案件，实现“审理一案，教育一片”的效果。勇挑重担善创新，范文网家事改革领头人

2016年底，彭州________被确定为四川省________家事审判改革试点________。祝增巧作为家事审判团队负责人，带领团队攻坚克难、积极创新，共建“社治+法治”的城乡社区“家和促进”前端共治体系。带领的家事审判团队成绩突出，荣获全国、全省家事审判工作先进集体。二十七载守一线，服务大局践行人

祝增巧同志扎根基层，始终密切联系群众，主动为乡村振兴建言献策，为群众安居排忧解难。只要基层党委________有需要，她就会义不容辞地参与基层纠纷化解、释法说理、服务走访，实现与基层组织的深度融合，切实为区域发展贡献司法智慧和力量。听领导和同事们怎么说

彭州市妇联负责同志说：“我市祝增巧同志获得全国三八红旗手的殊荣，是我们彭州的荣誉和骄傲。她的精神激励了广大妇女同胞，妇联将以此为契机，以祝增巧同志为榜样，在全市妇女中掀起学先进、赶先进的热潮，搞好家庭建设，为成渝地区双城经济圈建设贡献巾帼智慧与力量。”

彭州________宋朝伟法官说：“祝增巧同志常年扎根基层，爬山下乡是常态，她从不言苦、从不言累，怀揣着满腔的柔情和爱心化解了一件又一件纠纷，是书记员们心中的好大姐，是法官们心中的好庭长，更是群众心中的贴心人。我大学毕业到彭州________参加工作至今，心得体会范文十多年以来的接触见证了她在平凡岗位做的不平凡事迹。同样作为家事审判法官，在她身上我学习到了要想彻底化解纠纷，不能局限于‘就案办案’，应该深入群众去调查、去探索表面矛盾背后深层次的原因，只有这样才能为群众解决问题。”

彭州________熊熠法官说：“祝增巧同志对待当事人耐心热心，始终站在群众的角度考虑问题，以便民、利民为首要原则，常常开展上门立案、巡回法庭等工作，还经常自掏腰包去回访看望当事人，日复一日地坚持了二十多年。在工作中她认真负责，是一名值得学习和尊敬的‘老师’，经常指导我们改进工作方法、解决问题，帮助我们成长。当我们遇到棘手的案件，祝增巧同志总是勇挑重担。能和祝增巧同志一起工作很荣幸，榜样时刻在身边，提醒自己向先进学习。”

学习三八红旗手心得感悟(篇5)

白晓卉，女，1980年4月出生，山东高唐人，博士，2003年5月加入中国共产党，2009年8月来我院参加工作，生前任我院临床医学检验部副主任、主任技师、研究员。2020年入选泰山学者青年专家，先后获得“齐鲁最美职工”“山东省抗击新冠疫情先进个人”“山东省医学会抗击新冠疫情先进个人”“山东省医学会专科分会先进工作者”“中共山东省卫生和计划生育委员会直属机关委员会优秀共产党员”“中共山东省立医院委员会优秀共产党员”“山东省立医院先进个人”等荣誉称号。

作为省直支援威海疫情处置检测队队长，3月9日，我院白晓卉同志带队抵达威海后，全力投入到繁重的核酸检测工作中，在疫情防控一线突发心脏疾病，不幸于3月20日6时45分在威海去世，终年42岁。

省委书记李干杰，省委副书记、省长周乃翔对白晓卉不幸去世表示沉痛哀悼，并作出批示。省委副书记杨东奇，省委常委、秘书长刘强等代表省委、省政府看望慰问了白晓卉家属，对白晓卉的事迹给予高度评价。

白晓卉同志是我院优秀的临床医学检验专家，技术精湛、医德高尚，不计较个人得失，待患者亲如家人，深受群众好评;为人师表，悉心指导下级医生;工作勤勤恳恳，任劳任怨，严格要求自己，彰显了一名人民医生的良好品质。新冠疫情防控阻击战打响后，白晓卉同志带领我院临床医学检验部新冠病毒核酸检测实验室的检验医师们一直奋战在一线。辗转于北京、新疆、河南、山东等各个疫情一线战场。

白晓卉同志是一名英勇的抗疫的战士，她迎难而上、勇挑重担、冲锋在前,充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用,为保障人民群众生命安全和身体健康作出了重大贡献，充分诠释了崇高的职业精神和“精诚仁和”的省医精神，是全体省医职工学习的榜样。

为表彰信念坚定、对党忠诚、担当作为、敢于斗争的新时代典型,激励医院广大党员干部和职工在新冠疫情防控和医院改革发展中奋发有为,经医院党委研究决定，追授白晓卉同志“省医时代楷模”荣誉称号。

学习三八红旗手心得感悟(篇6)

戴着国旗的法官站在平衡的立场上，为社会稳定而战，为公平与正义而努力。它们是共和国法治的基石。他们无私的奉献精神使社会稳定成为代表当今中国的不朽传奇。法官刺中的利刃刺杀了生命，伤害了仁慈，并试图破坏我们所有人幸福的基础。

让高贵的生命枯萎，那个卑鄙的灵魂将付出最大的代价!

惨遭杀害的女法官是一个虚弱无力的女人，是一个真正英雄!

勤奋和珍惜的热情甚至在溢出时也会变成蓝色。她坚持不服从司法机关的原则，并利用自己的身体锻造一面青铜墙，以捍卫公正与正义。严厉地说"不"使有些人恼怒，愤怒和疯狂。但是他们越疯狂，越表明我们有必要制止，并且越表明这些人离彻底失败并不遥远。

面对凶猛的刺刀，退后一步是放弃以前的所有努力，让英雄的血液徒劳无功。自古以来，邪恶并没有压制正义，正义永远不会屈服于犯罪!

我们对英雄的逝世感到悲伤和愤怒，但我们再也无法在悲伤和愤怒中停止。

2016年7月，两个办公室发布了《保护司法人员免于履行法定义务的规定》。 2017年2月，最高人民法院发布《人民法院实施《保护司法人员履行法定职责的规定》实施办法》，各级法院也制定了相应的实施办法，不予处理。这场悲剧是无法控制和无法预防的紧急情况，使防护网越来越紧密，并严格执行这些纸质条款，使系统可以长出牙齿，人们更加自在。

为所有人带来安全的人也需要安全;那些保护正义的人需要正义来保护他们!

周春梅有两个孩子。长子在读高中，小女儿大约3岁。实际上，湖南高等法院旁边是高等法院的家庭建筑。周春梅的家人不是住在这里，而是选择住在天心区文苑街的事发社区，让孩子们上学。

该社区地下停车场出口处设有汽车维修和美容店。这家商店的负责人记得周春梅非常有礼貌和善良，会和他们聊天："看起来根本不像法官。"

学习三八红旗手心得感悟(篇7)

“法律是一门艺术，它需要长期的学习和实践才能掌握，在未达到这一水平之前，任何人都不能从事案件的审判。”关于司法的专业性，17世纪英国普通上诉法院首席大法官爱德华.柯克曾这么评价。

从湘潭大学法学院毕业后，周春梅在湖南高院工作了17年，从纪检监察到案件审判，从民商领域到审判监督，经历多次职务和角色的转换，从未放松对自己的要求。

为了节省排队时间多看一会案卷，周春梅总是选择错峰就餐，或者拜托同事打饭回来。一个粉色的简朴饭盒，陪伴了她无数个争分夺秒的中午。

在审理一起芦苇场经营权合同纠纷案时，为了确定芦苇虫害损失责任分配，周春梅研读了十余部芦苇科专著，准确归纳出需要向专家证人发问的问题，其专业程度令当地芦苇总场场长为之惊叹。

“无论繁案简案我们都要对案件负责、对当事人负责、对自己负责。”

出言而必行。负责审判工作的十余年里，周春梅办理的案子没有因过错被改判或发回重审及上访、闹访，撰写的民事判决书获评首届全国法院百篇优秀文书，2019年被评为全省法院审判业务专家。大量矛盾在她的手中烟消云散，许多当事人在她的调解下化干戈为玉帛。

在裁判文书心得《融通法、理、情，倾心谱写裁判乐章》一文中，周春梅写道，“法官具有了法治信仰之初心，司法为民之情怀，则必然具备高度的责任感和担当。”

借着《我是花下肥泥巴》观后感《我是一名共产党员》，周春梅曾这样剖白自己的心声：

“作为一名人民法官，特别是党员法官，更应该有着像邓平寿那样高尚的品质，真正理解‘头顶三尺是法律，脚下支撑是品节’这句话。”

法治进步的征途，像一场拷问人性、挑战弱点、伴随牺牲的大考，没有铺满鲜花的平坦大道，没有永远热烈的友好掌声。但即使遍地荆棘、险象环生，因为有千千万万心怀理想、不忘初心、义无反顾的“周春梅”们，我们仍然相信前景光明。

学习三八红旗手心得感悟(篇8)

_年的这个春节，一场突如其来的风暴顷刻之间打乱了平静的生活。一种长得像皇冠的病毒，在武汉城里疯狂地肆虐，威胁着人们的生命。

这次病毒存在人传人的危险，面对这场灾难，2月9日，41架飞机载着6000名医护人员，从祖国的四面八方飞向武汉。他们不顾自已可能会被感染的危险，日日夜夜地诊断治疗和照顾被感染的病人，医务人员每次穿上防护服进入隔离区，四五个甚至七八个小时里，都不能吃饭喝水上厕所，他们基本都是穿着成人尿不湿，连续工作，太多的艰辛，都是我们无法想象的。哪有什么白衣天使，不过是普通人披上了战袍，学着长辈的样子，和死神抢人......，千言万语，哽咽在喉，而我们，只盼你们大获全胜，平安凯旋!

八十四岁的耄耋老人钟南山爷爷再次为民出征，他奉劝人们不要去疫区，而自已义无反顾地奋战在一线抢救病患。就跟十七年前，SARS病毒爆发的时候一样。十七年前，他曾坚定地说：“把病人都送到我这里来!”这斩钉截铁的话语，带给全世界无比的震撼。十七年来，这颗为人民服务的心，始终未改，为人民安全逆行之志，始终不变。

在疫区武汉，还有一群这样的人——他们争分夺秒加紧“火神医院”建设，他们夜以继日工作，没顾上喝上一口水，没顾吃上一顿饭，他们在寒风中坚守十几个小时，却无一个人抱怨。

像这样感人的故事传说不胜枚举，医护人员人民警察科研工作者，还有环卫工人都坚守在岗位上，他们也会害怕，但他们不会退缩，他们是爱国，也是奉献。

作为一名小学生，我无法像他们一样走上“战疫”前线，但我会要求做好自已，不吃野味不去访友，饭前便后勤洗手，我也积极响应“停课不停学”的号召，宅家期间，积极开展线上学习模式，我会每天坚持多阅读勤锻炼，帮妈妈做力所能及的事情，我用自已的方式为“战疫”助力，在病毒肆虐的当下，也无法阻挡我蓬勃生长的热情。

我相信只要全国人民万众一心，团结一致，就一定会彻底打赢这场没有硝烟的战争，不久的将来，我们一定会有一个平安健康充满欢笑的鼠年!

学习三八红旗手心得感悟(篇9)

近日，全国妇联公布了2020年度全国三八红旗手、全国三八红旗集体名单。其中，四川省公安厅凉山州公安局刑事侦查支队重案二大队教导员骆敏获全国三八红旗手荣誉称号。

今年52岁的骆敏，1987年4月参加工作，先后在甘洛县阿尔乡从事妇联工作、在县法院从事司法工作;1993年4月调凉山州公安局刑警支队，先后从事基础、追逃、打拐以及案侦等多项业务工作至今。

从警27年来，骆敏共侦办100多起涉拐案件，打掉数十个贩婴团伙，救回上百名被拐婴儿，被誉为“盛开在大凉山的绚丽索玛花”，先后5次荣立个人三等功，2次获得凉山州公安局突出贡献奖。2017年7月，入选全国公安机关百佳刑警推选宣传活动候选人。2017年9月，被评选为“全国公安百佳刑警”。2018年1月，被省公安厅荣记个人一等功1次。

在参与侦破数个部督省督打击拐卖妇女儿童大案中，骆敏负责涉及凉山案情的主要侦破工作。她与战友们上山东、下福建，进中原、赴海滨，先后成功打掉拐卖妇女儿童犯罪团伙21个、抓获犯罪嫌疑人526名，解救婴儿93名。特别是在2014年侦办公安部督办的“35”案件中，她与犯罪嫌疑人斗智斗勇，成功破获案件，抓获犯罪嫌疑人9名，解救婴儿16名。2016年成功破获部督“618”哈马尔吉团伙贩婴案，抓获涉案团伙成员78名，解救被拐婴儿14名。

在骆敏的打拐工作中，救出的大多是刚出生不久的婴儿。每当婴儿被救出，她总是第一时间去买奶粉、尿布，总是想着让这些孩子不再受罪。

在繁重的工作中，骆敏还积极响应凉山州委、州政府关于脱贫攻坚工作的总体安排部署，主动要求联系布拖、普格两县共13户深度贫困户，积极投入到脱贫攻坚一线工作中，在她与联系贫困户的共同努力下，目前13户贫困家庭均脱贫。

学习三八红旗手心得感悟(篇10)

全国妇联日前作出决定，追授甘南州舟曲县扶贫开发办公室副主任张小娟“全国三八红旗手”荣誉。初心范文材料网编辑整理了2019学习全国三八红旗手张小娟党员个人材料800字，希望能帮助到您。

学习全国三八红旗手张小娟党员个人材料【1】

全国妇联日前作出决定，追授甘南州舟曲县扶贫开发办公室副主任张小娟“全国三八红旗手”荣誉。

张小娟2008年9月参加工作，常年奔波于脱贫攻坚一线。2019年10月7日，时任县扶贫办副主任的张小娟在完成曲告纳镇上大年村脱贫攻坚县级抽样调查工作后，返程途中所乘车辆不慎坠江，因公殉职。

决定指出，张小娟被当地干部群众称为脱贫攻坚的“活字典”“移动数据库”、藏区群众的“贴心人”、党和人民的“连心桥”。她深入研究贫困识别、贫困退出、扶贫资金管理、项目建设等工作，成为各乡镇、各部门24小时在线的“业务联络员”;她遍访建档立卡贫困户，提出深度贫困村发展建议;她创办舟曲扶贫微信公众平台，以简明易懂的形式向群众宣讲各项扶贫政策。她以实际行动诠释了共产党员的初心和使命，是全国广大妇女学习的优秀榜样。

全国妇联号召广大妇女向张小娟学习，学习她不忘初心、牢记使命、忠于党和人民的高尚品格，学习她担当实干、在条件艰苦的基层一线挥洒汗水、在党和人民最需要的地方拼搏奋斗的崇高精神，以脚踏实地的工作作风和昂扬向上的精神风貌，在各自工作岗位上创造不凡业绩，为实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献巾帼力量。

学习全国三八红旗手张小娟党员个人心得体会材料【2】

无论是作为乡镇干部，还是扶贫干部，张小娟始终站在服务群众的最前沿，她总是能设身处地为群众着想，勤勤恳恳为群众服务，她成了群众最知心的朋友，受到广大干部群众的好评，树立了新时代基层青年的工作典范，在平凡的生活中把美丽化作了甘甜。

“小娟的意外牺牲令人痛心，而无私奉献一直符合她的人生轨迹。”蒙曼在接受记者采访时说，张小娟热爱家乡，并对集体有贡献的热情。此外，中央民族大学立校的初衷是为了服务少数民族地区、少数民族，一代代学生践行着立校时的理想，在人生面临选择时回到家乡建设，张小娟也不例外。“小娟工作后入了党，她将青春和生命奉献给了民族地区，奉献给了扶贫事业，是新时代践行‘不忘初心、牢记使命’的直接体现和党员榜样，作为老师，我心里充满了敬意。”

“我们那个理应获得幸福的藏族姑娘，为了藏区更多人的幸福遇难了，我为她哀悼，更向她致敬!”蒙曼在朋友圈悲伤地写道。

中央民族大学历史文化学院研三学生李章权对记者表示，“学姐奋战在脱贫攻坚的第一线，在基层工作一干就十年，对工作兢兢业业勤勤恳恳任劳任怨，是我们青年一代的榜样，我为有这样的学姐感到自豪，我会像她一样去服务基层，用自己的所学帮助家乡脱贫，她是我前进的不竭动力。”

“很难过以这种方式了解到张小娟学姐为扶贫工作所做的贡献。她坚韧不拔的精神和回报家乡的热忱值得我们每一个人学习，这种精神贯穿着她工作过程中的每一刻。我在悲伤的同时，也提醒自己更应该勇于投身实践，要珍惜现在的美好时光和生活，用这种方式更好地记住她，记住她是我们的师姐，是我们应该学习的榜样。”中央民族大学2017级历史文化学院李羽谦说。

学习全国三八红旗手张小娟党员个人心得体会材料【3】

上大学期间，张小娟是班里的宣传委员。她热衷社团活动，尤其是务实、扎根基层的服务型社团。大二暑假，小娟跟着社团的师哥师姐到偏远山区支教，支教点没有水、没有电，连脸都洗不了，更不用说洗澡。“回来听她讲在那里的经历，有苦有泪却始终没有抱怨，我想如果有机会她仍然会选择去第二次、第三次……”张小娟的同学付丽园回忆道。

2006年，由蒙曼老师带队，师生一行赴湘西凤凰县开展田野调查，了解当地的种植业、养殖业、旅游业等部门经济状况。蒙曼告诉记者，在这期间，她看到了张小娟的另一个侧面：爱美。

“田野调查其实是个释放天性的过程。和课堂上的沉静不同，田野状态下的小娟很爱笑，对什么都满意，我想，这该是一个容易获得幸福的姑娘吧。”蒙曼回忆说。

在调研回京前的一个傍晚，师生走进当地古城的一家蜡染店，准备做件印花布，为此行留念。大家从店主给的纹样里选了半天，不知道要画什么，张小娟却扔掉纹样，挥笔画下一个类似汉代画像砖的图样，中间有个侍女一般的人物。张新宇好奇地看着她，张小娟得意地说：“图案早就在脑子里了，只是找个契机画出来而已。”

蒙曼对记者说，张小娟时时刻刻都能看出好的地方、美的地方，身上有一股文艺青年的气息，她对美是有追求的。“她爱美，所以希望全世界都美。”

张小娟的同学几乎都遭受过她对家乡的“宣传轰炸”。很多同学都是通过她知道了甘南州，知道了舟曲县。每每谈起家乡，热爱之情溢于言表，说成片的花儿很美，总说欢迎大家去做客。“从她那里，我知道了有个美丽的地方叫舟曲，有片纯净的土地叫甘南，至今心向往之。”张小娟的同学刘晓杰说。

“小娟毕业后，在北京找了一份工作，我理所当然地认为，她就融入了这座城市熙来攘往的人群里。直到10月9日晚上，同时知道了她回乡、扶贫、殉职的三重信息。”蒙曼告诉记者。

大学毕业后，一直牵动张小娟内心的，是不能割舍的乡情。所以，2008年，她回到了家乡。工作10年来，张小娟先后在立节镇、县政府办、曲瓦乡任职，其中大部分的时间都在与群众直接接触的一线岗位。张小娟一年中，至少有一半的时间奔赴各个贫困村，大部分周末时间都用于加班。她成了全县扶贫工作的移动数据库，同时也是各乡镇、各部门24小时在线的业务联络人。

学习全国三八红旗手张小娟党员个人心得体会材料【4】

张小娟同志是中国共产党党员，生前为甘肃省舟曲县扶贫办副主任。2019年10月7日晚，她在下乡扶贫工作结束返回县城途中，因车祸不幸殉职，年仅34岁。

两部门做出的决定指出，张小娟2007年毕业于中央民族大学，2018年6月主动放弃北京工作，毅然回到深度贫困地区的家乡工作，历任驻村干部、副乡长、乡纪委书记、县扶贫办副主任，在舟曲泥石流抢险救灾现场火线入党。她认真学习习近平总书记关于扶贫工作的重要论述，坚决贯彻党中央关于脱贫攻坚的决策部署，遍访全县208个村，遍访87个贫困村所有贫困户，了解群众需求，解决群众困难，干部群众称她为“藏乡好女儿”“群众知心人”。

她熟练掌握扶贫政策，被干部群众称为扶贫“移动数据库”和“活字典”。她采用漫画、微信语音播报等多种形式宣传扶贫政策，不断推动各项政策落实落地，几乎把所有时间和精力都奉献给脱贫攻坚事业。

人力资源和社会保障部、国务院扶贫办号召全国扶贫战线广大干部群众和青年同志向张小娟同志学习，咬定目标，一鼓作气，坚决攻克深度贫困堡垒，着力补齐贫困人口义务教育、基本医疗、住房和安全饮水短板，巩固拓展脱贫攻坚成果，确保高质量打赢脱贫攻坚战。

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学习三八红旗手心得感悟(篇11)

日前，全国妇联决定，授予陈芳等300人2020年度“全国三八红旗手”荣誉称号，授予199家单位“全国三八红旗集体”荣誉称号。3月1日，记者从河南省妇联获悉，河南省共有9人、6个集体受到表彰。

此次河南省荣获“全国三八红旗手”的优秀女性中，有坚守审判、执行一线，主审各类型民商事案件4500余起的洛阳市中级人民法院一级法官郏文慧;有常年随团在田间地头为百姓演出，曾荣获中国戏剧梅花奖的平顶山市戏剧研究中心国家一级演员楚淑珍;有白手起家、艰苦创业，带动全县2600多名贫困妇女脱贫的平舆县锦绣“巧媳妇”工程示范基地负责人尹翠梅;有致力于健康中原建设，聚焦健康管理理论与实践，向500万人普及健康管理知识的阜外华中心血管病医院教授、主任医师郭智萍……她们兢兢业业地奋战在各自的岗位上，书写了“巾帼不让须眉”的出彩篇章。

同时，郑州市二七区樱桃沟开发管理委员会、国家税务总局洛阳市税务局第二税务分局、三门峡市中心医院等6家单位获得“全国三八红旗集体”荣誉称号。

此外，郑州市妇女儿童活动中心等116家单位被表彰为“全国巾帼文明岗”，中国联合网络通信有限公司巩义分公司企业客户部经理谢春梅等50人荣获“全国巾帼建功标兵”，濮阳市公安局出入境管理科等20家单位被授予“全国巾帼建功先进集体”。

河南省妇联号召广大妇女以受到表彰的先进个人和集体为榜样，坚守本职岗位，弘扬“四自”精神，不懈拼搏进取，为新时代中原更加出彩贡献巾帼力量，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。

学习榜样人物事迹心得感悟系列3篇

根据您的要求一篇好文编辑准备了这份实用的“学习榜样人物事迹心得感悟”，希望这些视频能够让你更了解该行业动态。感言是充滿情感的文字，能夠表達內心的感受，当我们在一些重要的获奖场合或者其他重要场合。就可以发表一些感言，说出自己的心声，感言可以让我们的心情更加温暖和活跃。

学习榜样人物事迹心得感悟【篇1】

有的人所从事的事业注定不朽，有的人终将被时代永远记住。云南省丽江华坪女子高级中学党支部书记、校长张桂梅就是这样的人。

张桂梅的人生原本是平凡的，甚至一定程度上来说是不幸的，可是因为与大山深处的教育结了缘，因为一辈子不忘初心的矢志坚守，因为圆了1600余名贫困女生的大学梦，张桂梅的人生变得无比精彩，也让太多人的人生看见了光明。

张桂梅是一位人民教师，教师的职责就是传道授业解惑。从1990年由丽江教育学院毕业后成为教师的那一刻起，张桂梅30年如一日坚守在教书育人的第一线，足以称得上是桃李满天下，可如今已经62岁的她一身病痛却仍然坚定前行。这份对教育事业浓到化不开的爱，这份对贫困学生割舍不下的牵挂，无疑是这个时代里最美的风景。

张桂梅是一名共产党员，党员的使命就是为人民谋幸福。看到贫困地区教育的贫瘠，看到不少贫困家庭的孩子无学可上，张桂梅一次又一次开启逆向选择，在那么多次的选择中，她不是一步步走向大城市，反而是不断地走向贫困山区。这份为了贫困地区的教育事业无私奉献的情怀，这份甘愿自己吃苦也要让孩子们拥有明天的伟大，无疑是这个时代里最催人奋进的精神。

成事从来不易。我们之所以被张桂梅感动，不仅仅是因为她几十年如一日对贫困地区教育事业的付出，更是因为她以柔弱之躯干成了在别人看来几乎不可能干成的事。创建丽江华坪女子高级中学，一所专供贫困家庭女孩就读的免费高中，资金从哪里来，师资如何保证，生源有没有问题，哪一项都是棘手的问题，如果稍微打一下退堂鼓，这事也干不成。可事实证明张桂梅以病弱身躯的干成了，其中的艰难不易可想而知。

一名合格的共产党员一定是无私的，在这一点上张桂梅绝对堪称表率。几十年来，她的心里只有学生，她的心里只有教育，她把自己每天的生活费控制在3元钱，却舍得“花大钱”请学生出去改善生活，她连一件像样的衣服都没有，却出手“阔绰”地捐出100多万元工资和奖金资助教育……正是因为这种不忘初心的坚守，正是因为其“超人”般的意志和付出，1645名学生从华坪女子高中走进大学，插上了飞翔的翅膀，无儿无女的张桂梅也成为了1000多个孩子的“妈妈”。

“如果我有追求，那就是我的事业;如集我有企盼，那就是我的学生;如果我有动力，那就是党和人民。” 张桂梅的语言是朴实无华的，但是她所干的事业却灿烂光辉。坚守一名党员和教师的初心，张桂梅温暖着自己的人生，更照亮了别人的世界!

学习榜样人物事迹心得感悟【篇2】

对于从小在哈尔滨长大的张桂梅来说，那些抗日英雄的故事一直激励着她，也培养了她坚强刚毅，不屈不挠的精神，20多年来，她始终牢记党的宗旨，秉持为民情怀，保持着铸魂育人的定力、淡泊名利的坚守，用爱心培育爱、激发爱、传播爱，用实际行动践行着“只要我还有一口气，就要站在讲台上”的诺言。

看似瘦弱的张桂梅，却伟岸挺立于人民群众的心里，彰显着笃定、坚韧的力量，映射着忠诚、担当的品质，传递着大爱、柔情的暖意，散发着先锋榜样的光芒。这位全国十大女杰、全国十佳精神文明人物、全国十大师德标兵、全国十佳知识女性、全国先进工作者、全国“五一”劳动奖章获得者，是那样的动人心扉、高大巍峨。

“自满则败，自矜则愚。”张桂梅永不自满拼搏进取，才让她做出了巨大贡献;张桂梅永不骄矜，才让她斩获了无数荣誉。从张桂梅儿童时的成长经历，人们也可窥见“三岁看大、七岁看老”的蛛丝马迹，收获铸魂育人的宝贵启迪。

张桂梅小时候过清明节，老师带领同学们去八女投江的地方，向孩子们讲述冷云为首的东北抗日联军八名女官兵，为保全部队主力而不惜牺牲自己的壮烈故事。烈士誓死不屈、顽强拼搏的精神、展现的中华民族同敌人血战到底的英雄气概，在孩子们心里埋下了坚韧不拔的种子。抗日英雄故事是张桂梅成长的丰富营养，激励并锻造了她勇毅果敢、一往直前的品格。她之所以成为楷模、闪闪发光，成为一个高尚的人，为党和国家建树颇丰、贡献颇巨，与她小时候受到的教育不无关系。

“育才造士，为国之本。”培养人是教育的首要任务。培养什么人、怎样培养人、为谁培养人，这是一个根本性原则问题。教育是民族振兴、社会进步的重要基石，是功在当代、利在千秋的德政工程，是提高人的综合素质、促进人的全面发展、增强中华民族创新创造活力、实现民族伟大复兴中国梦的基础条件，所以，怎样铸魂育人，就是一个重中之重的环节。

张桂梅不但是教育铸魂育人的一个硕果，放大了铸魂育人的价值，而且是铸魂育人的践行者。作为教师的杰出代表，她是孩子心目中的“妈妈”，又是一位严厉的老师。在她的教育下，孩子们不仅能吃苦、善学习，还有一颗报效祖国、回馈社会的心。铸魂育人，是张桂梅光辉榜样的一个亮点。教育工作者应该像她那样，忠诚党的教育事业，努力铸魂育人，为中国特色社会主义事业培养合格接班人贡献才智、芬芳桃李。

学习榜样人物事迹心得感悟【篇3】

我经常听到一些学生抱怨他们的学习和生活没有方向和动力。我想那是因为每个人心中都没有榜样。榜样，就在我身边在形形色色的生活中，现代浮躁的生活像沙尘暴一样刮过，埋没了我们的身影，也使我们失去了方向。事实上，如果我们有一颗光明的心，你会发现：

其实，榜样，就在你我身边。

我的例子是xx教授，一位中国著名的超级稻育种家，他非常严谨

的治学态度、专注的探索精神缔造了北方水稻超高产理论，沿着前人开创的“籼粳稻杂交、理想株型和超高产育种”技术路线潜心研究，最终创立了较为系统、完整的超级稻育种理论与技术体系，并选育出一系列超高产新品种，在大面积推广应用中亩产均突破 800 公斤，尤为重要的是，还较好地解决了

各国水稻专家都在苦苦求索的”超高产与优质相矛盾”的世界性难题，基础研究之树结出丰硕应用之果。

我第一次知道陈老师在研究生入学教育讲堂。每年，不管xx多忙，他都回回到学校讲课。他告诫学生，要“先修德、次修身、再修业”。所谓

修德就是知足、感恩、礼让。他坚信好行为是“修”出来的，告诉学生要时刻注意小节，随手关灯、节约用水，做完实验用具要收拾整洁，“拖鞋不进实验室，高跟鞋不进试验田”。久而久之，这些都成了让学生们终身受益的好习惯。

语文观摩课心得感悟范例

20xx年4月23日至27日，我有幸参加了在泰山脚下举行的20xx年山东省小学语文优质课评选观摩活动，此次学习让我如沐春风，受益匪浅。每一堂课都具有学习意义，每一个教师的精心展示不仅令学生陶醉痴迷，而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说，无疑也是醍醐灌顶，收获颇多。

下面我就谈谈我对此次活动的心得体会：

第一、吃透教材是最根本的。

听完几位老师的课后，我认为他们对教材的把握都有其独到之处，都能抓住题眼，一步步的深入文本。在教学《“凤辣子”初见林黛玉》一课时，他指导学生声情并茂的朗读，为学生的读打好了扎实的基础。课中，他抓住经典著作中，形象的人物描写，引导学生对王熙凤的“辣”进行细致的分析。最后，他从不同角度引导学生，以文带文的形式，对人物的拓展品读，激发了学生的无限乐趣。整节课在老师优美生动的语言中层层展开，使听者回味无穷。

第二、注重启发式教学，让学生主动学。

新课程标准要求让学生成为学习的主体，教师是这个主体的引导者。这几位老师都充分的做到了这点。例如某老师在上《乞巧》时，通过课件的设计，精彩的品读，引发学生边读边想象，体会人们美好的愿望。

第三、注重引导学生朗读。

大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同，例如：老师在上《宋庆龄故居的樟树》这课时，首先让学生大声自由的读并找出描写樟树的语句，这是两棵怎样的树？再读课文，哪些地方让你感受到樟树的蓬蓬勃勃？配乐读，让学生深情并茂的体会作者的感情升华。学习中还穿插着齐读、分组读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的精神，层次非常清晰。

第四、注重学习习惯的养成。

很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如低年级教学老师就要求在正文学习前为每段标上序号，便于在学习课文时迅速找到所讲的内容。她还要求在读文章时对有生字或读不通的句子多读几遍，这样就能“读书百遍，其意自见”。老师在学生阅读的过程中及时的纠正文字的发音，潜移默化的教导学生字音要读准的习惯。还有的老师一直强调“不动笔墨不读书”，做好批注，有利于培养学生集中精力的好习惯工作总结。

第五、注重语言文字的训练。

在以往的教学实践中，我们对“理解课文内容”这个层面研究得比较多，积累了很多宝贵经验，但往往容易忽视“指导学生理解语言文字是怎样表达思想感情的”在对学生的训练中，我们不可能回避或逾越“表达思想感情”这一关，却又时有想感情浅尝辙止，不深入不到位。而对于课文中语言文字表达形式语言文字的训练，更是存在着疏忽和不经意。由此造成形式与内容、形式与情感的互相游离，减弱了训练的渗透力，难以达到训练的理想效果。而此次学习中，讲课的老师都对语言文字的训练有足够的重视，在教学中彰显这一点。例如，在《画家乡》教学中，在学习“他画的海那么蓝，那么宽”一句后，训练学生对…那么……那么……这一语言结构的理解和运用。

第六、亲切的评价语言。

几位老师评价学生的语言是那么贴切，到位，如有的老师运用“你最聪明、你会更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已经告诉我答案了”等来鼓励学生。这些朴实，自然的语言，对我感触很深。在以后的课堂上，我也试着让我的学生感受这些美丽的评价语言。

通过此次活动，我对语文教学有了更深刻的认识和感受。培养学生去有意识的修辞炼句，善于发现、善于反省和领悟情感。这些能力的习得需要语文老师去教，去想方设法的教，多种形式，但要求实效。我想我是应该阅读更多的书，更努力地钻研教学这门学问了，还要从心底爱上这门课。

第七、今后努力方向。

阅读经典，让这些名著、经典来启迪我们的'思想，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。

合作者，我们要蹲下身子看学生，要平等地跟学生交流，要把课堂还给学生，学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”，所以，我们不能急功近利，要为学生的终生发展打下坚实的基础，我们要树立新的评价观，促进学生的全面发展，。转变学生的学习方式，要倡导自主、合作、探究的学习方式。

总之，这次听课学习，使我更深刻地体会到学习的重要性与紧迫感。在以后的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯。

做家务的心得体会通用

经常编写心得体会，可以锻炼自己的总结和归纳能力，大家的心得体会一般怎么写呢？栏目小编经过反复考虑认为“做家务的心得体会通用”是一篇值得推荐的文章，我们为您提供详尽的资讯敬请留意！

擦窗户

在我们家里擦窗户是我的专利，经我擦过的窗户纤尘不染，在阳光下熠熠生辉，这让我很有成就感，也就越发爱擦窗户了。

擦窗户事虽小，看起来也很简单，可做起来却丝毫不能马虎。不然窗户虽然擦过了，可却是个大花脸，没有起到清洁的目的。我还常常看到有些人家的窗，下半截非常明亮，中间部份一个大弧形，上半截却是依然故我，模糊一片。我知道这不是主人擦窗不专，而是因为没有专用擦窗工具仅靠人手臂的长度而达不到那上半截，所以留下这样“弧形的窗”有碍观赏。

我擦窗户时，会准备几块质地很好的毛巾(以不掉细毛为好)，一个简易的T型擦窗器。擦窗器的杆可以伸缩，擦窗器的头是由不沾布包着海绵组成。擦窗时采用由上而下由内而外的程序。因为家住六楼，擦阳台外侧的高处时，为安全起见就使用擦窗器。擦窗器先在清水中泡湿，擦脏后再在水中洗清，如此循环反复。擦窗时窗框一定不能漏擦，不然一阵小雨，就能让窗框上的污垢顺流而下，污染了你的劳动成果，所以千万不能因小失大前功尽弃。

窗户去尘后，这才是成功的第一步。接下来要用洁净的干毛巾把玻璃上的水珠擦试掉，去掉潮气的玻璃会清晰的显示出哪块区域已经明晃晃了，又哪块区域还是个大花脸。这就很需要耐心和细致，把花脸处再做擦试。

我家西阳台下面是个围墙，没有人家的院落，所以擦窗时纵是滴落些水珠也无大碍。可是擦朝南阳台的窗时，却丝毫也不能大意的，因为一楼是人家的院落，二到五楼皆有可能有衣服晾晒。擦窗本是为除尘，可是却又不能除了自家的尘而污了人家的“地”。我在擦南阳台的窗时，一般会选择小雨初晴后或是傍晚时分，这样的时刻，楼下人家不会有什么东西晾晒，自已再把擦窗器上的水尽量拧干，确保万无一失。

擦了一天的窗，很累。可是华灯初上时，当我捧着茶杯，悠哉游哉地踱到我新擦的明晃晃的窗下，再一次检阅着我一天的劳动成果时，非常非常的有成就感，那个时刻感觉真的是好极了，累的感觉也就被喜悦的心情所代替了!

洗衣服

自从洗衣机进入千家万户以后，确实让大多数女性从洗衣这项家庭劳动中解放出来了。

但是用手洗衣者却也依然存在。有些手洗衣服者是条庭条件的限制，也有些手洗衣服者是天生的劳碌命运更是出于对水电的节约。我们的邻居吴姨就属于后者，吴姨赋闲在家且很爱干净，洗衣也从不惜力，大到被套床单小到毛巾袜子，全是手洗。所以有阳光的日子总能看到她家小屋的平台上彩旗飘飘。

我没有吴姨的空闲也没有吴姨的力气，不管大件小件只要能用机洗的，从不用手洗。反之，必需用手洗的，也从来不用机洗，这是我的洗衣原则。我用手洗的衣服有二类。一类是羽绒服，另一类是羊毛衫和内衣。羽绒服如果放进洗衣机，只会浮在洗衣机的上面，不会沉入到洗衣机的水中，所以达不到洗衣的效果。羊毛衫和内衣如果放进洗机里去转，那么势必会造成变形。所以这两类衣服我选择了用手来洗。

羽绒服的面料很是光滑但也极容易脏，孩子们常常穿不到一周就要换下来洗，如果再加上我自已的一件，那么一洗就是三件，其间辛苦只要洗过羽绒服的同仁一定是深有体会。羽绒服没入水时看似庞大，可是一旦被水浸湿，就会显得非常的“渺小”。“渺小”了的羽绒服不难洗，可是难以涤清。没涤清爽的羽绒服如果晒干了，一定会留下污渍。所以洗羽绒服，“涤”可是关键，马虎不得。

相比之下羊毛衫要比羽绒服好洗的多。先将羊毛衫在温水中浸湿，其次再在温水中放入适量的洗涤剂，然后用手将羊毛衫轻轻搓净涤净即可。我家两宝穿小的羊毛衫，一般都会送给亲朋好友，每次亲朋好友都会诧异这些线衫的新，其实也穿过不少回，只是保养得当吧!

一次如果洗了多件衣服很是累人，曾经为了向爱人“邀功”，我诉说了洗衣的累。本想得到爱人的盛赞，哪知他振振有词地说：“媳妇媳妇，就是洗衣的妇。”天!原来媳妇就是洗衣的妇啊，我还是生平头一次听说呢。再想爱人的懒惰，家中的事全由我一人承包，他常常是袖手而不旁观。当时愤愤不平的想，以后爱人的衣服脏了，我才不帮他洗呢。可是转念又想，如果爱人穿着不整洁的衣服走出家门，那么熟人见了一定不会说他有多懒，一定会想他的老婆怎么那么懒呢?如此看起来媳妇还真是洗衣的妇啊!呵呵。

洗锅碗

小妹说，她最怵洗锅碗，杯盘狼籍油腻一片令人生畏。可是我和小妹正相反，餐桌上的杯盘狼籍，水池中的“大珠小珠落玉盘”，灶台上的油迹斑斑，厨房地板上的块块污垢，都为我所“爱”。在经过我一系列的洗刷擦冲之后，锅碗瓢盘恢复了它们本来的“容颜”，餐桌灶台乃至厨房地板皆光洁可鉴，那将是怎样的一个爽是了得啊!

我之所以如此兢兢业业钟情于洗锅碗“事业”，其实也是我不得已而为之的。因为我的做菜水准实在是差强人意，只能“题内损失题外补”，后勤工作也很重要的嘛，所谓勤能补拙说的就是这个理吧?

说到洗锅，我们家里还有一段有兴趣的往事呢!

爸妈有四个女儿，个个都是爸妈的牵挂。妹妹们因为读书都离开了家门，爸妈的理想是最好能有两个女儿生活在一座城市，这样彼此间也好有个照应。小妹上大学时，二妹三妹都已经大学毕业留在了南京工作，所以爸妈就希望小妹能回到靖江来工作。只是儿大不由娘的，小妹大学毕业时把男友带回了家，而且也打算到男友的家乡去工作。

小妹当时的男友，也就是现在的小妹夫，在第一次来我家之前，大妹夫对他进行一番苦口婆心的说教，即：第一次到老丈人家一定要做到——嘴勤快人勤劳。小妹夫牢牢记住了大妹夫的话。当我在家拖地板时，小妹夫见了，会抢过拖把说：“大姐，我来!”当我在家洗锅碗时，小妹夫会抢过洗碗布说：“大姐，我来!”让第一次登门的客人做家事虽非我所愿，可是实在是盛情难却啊!只是在我走出厨房没多久，只听厨房里有悉悉索索的流水声，寻声望去，只见带着洗洁精泡沫的水顺着水池的边沿往下淌，小妹夫居然还在那里煞有介事地认真洗碗……劝下小妹夫后，问他在家洗过碗吗?答之：“生平第一次。”于是，当下次，小妹夫再说：“大姐，我来!”之时，我是说什么也不能答应他了，还是我来洗碗比较省事，否则还要处理“水漫金山”的地板，实在是得不偿失。

后来当小妹夫获得了爸妈的肯定，在我们家“站稳了脚跟”之后，再来我们家时，只是象征性的和我说过几次：“大姐，我来!”而再也没有实质性的行动了。只是三个姐夫的记忆力可没有那么差，他们有时会打趣他说：“晓亮，怎么不去帮大姐做事了?”呵呵!这就是曾经发生在我们家里的洗碗趣事，时间过的真快啊，如今，小妹家的孩子都上小学二年级了!

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一百条感悟